抖音怎么退货退款?
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发布时间：2024-01-20 12:50
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热心网友
时间：2024-08-15 01:55
除了淘宝天猫京东这些电商平台，现在大家也会在抖音上购物，一边看直播一边购物，不过网上的商品多多少少都会有质量问题，所以有些用户收到货物之后对商品不满意就会退款，那抖音直播下单怎么退款?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、抖音直播下单怎么退款?
1、手机打开抖音，点击右下角的“我”，再点击右上角的三横;
2、出现选项，点击“我的订单”;
3、在我的订单页面，点击一个待发货的订单;
4、在订单详情页面，点击“申请退款”;
5、在退款页面，点击“退款原因”;
6、选择理由后，再点击“提交”;
7、提交后，等待商家审核，就可以退款成功了。
二、抖音退款商家不处理如何做?
抖音买东西商家不给退款的话，直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径：打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，联系人工客服如实说明情况，最好附上有力证据，工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服，也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息，找到客服对话框，随后点开对话框右上角的【...】选项，点击【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择投诉理由即可。
一般来说，只要跟商家商量好，商家都会同意退货的，如果商家不同意退货，我们可以申请抖音平台介入，也可以进行投诉，不过在投诉之前，需要大家收集好证据!
