买家投诉商家恶意骚扰怎么解决呢?

发布网友发布时间：2024-01-13 00:29

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热心网友时间：2024-01-17 13:00

一般来说，如果卖家不发货或销售虚假商品，买家投诉，对买家没有影响。

如果买家被确认为恶意投诉，很有可能会影响买家的账户信用。在严重的情况下，可能会被商家列入黑名单，无法正常购物。因此，在向平台投诉卖家之前，买家可以先与卖家沟通协商，然后向平台客服投诉卖家。

即使买家向平台卖家投诉，平台也会积极与卖家协商，不会立即处罚。一般来说，卖家不会*扰、恐吓和其他报复行为。如果卖方有报复行为，买方可以保存与卖方的所有沟通和聊天记录，然后向平台权利保护平台投诉。情节严重的，可以进行报警。

买家会被封号的情况：

1、多次*扰或者干扰卖家客服正常工作，被商家投诉。如果一个人账号被商家投诉较多，并且当经过平台审核之后，确认该账户存在恶意行为的话，就将把这个账号拉入黑名单。

2、多次差评。如果一个人经常恶意差评，多次下单后拒绝收货的，很有可能会被封号。

3、对于大量领取优惠券后不使用，恶意去领取官方大量优惠券而不使用，然后还有一些非正常购物行为（类似于商业性质囤货）。比如就是一个商家平台上做活动，这个活动力度较大，产品价格明显低于市场价很多，之后用户通过大量购买，然后倒手转卖获取利润。这种行为违规，因为有导致其他用户无法享受到活动带来的优惠。

4、做单行为。如果使用一个账号，经常购买商品，每天甚至购买十几单几十单的话，然后一天两天还好，如果长短期性持续这种操作，就属于不正常行为。