家里装的12兆电信光纤,在我没装无线路由器的时候上网正常,装无线路由器...

发布网友发布时间：2024-01-19 19:00

共5个回答

热心网友时间：2024-07-28 10:04

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

热心网友时间：2024-07-28 10:03

无线网掉线不？
无线网也掉的话，可能是路由器问题。
如果无线网不掉线仅有线掉，请将电脑网卡强制为10M全双工，一般能解决掉线。原因是电脑网卡与路由器LAN接口自适应协商有问题。

热心网友时间：2024-07-28 10:01

玩游戏的时候掉线吗？上QQ的时候掉线吗？

热心网友时间：2024-07-28 09:58

估计网线或路由器问题吧

热心网友时间：2024-07-28 09:58

玩游戏的时候掉线吗