麦芒4恢复出厂设置后只是显示时间 屏幕不能触动触摸没反应
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发布时间：2022-05-02 16:36
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热心网友
时间：2022-06-20 21:46
1、如果手机屏幕上沾水、有汗渍或脏污等都会影响屏幕触摸响应。建议您及时擦拭屏幕，保持手机屏幕干净清洁。
2、如果手机屏幕有贴膜
请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米，建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。
请确认是否粘贴的非配套贴膜或者增加过双层贴膜，若有的话建议去掉贴膜确认是否贴膜影响了灵敏度。推荐使用华为配套手机保护膜。
3、如果手机处于环境温度异常（低于-20°或高于50°），温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。请您移步至正常环境温度下再使用手机。
4、如果手机处于强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）环境，电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。请您远离强磁场的地方再使用手机。
二、手机处于充电状态时
如果您使用非标配充电器和数据线充电，非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，可能会对手机触屏功能产生影响。请您更换使用标配充电器和数据线给手机充电。
三、手机系统功能异常时
如果您使用第三方应用时感觉不灵敏，可能是应用自身问题导致。如360桌面的兼容性问题可能导致会出现冻屏的现象。
此现象属于软件本身的设计问题，华为会积极与第三方应用沟通通过新软件版本改善，请您关注第三方应用的版本更新。
您也可以尝试将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。
四、如排除外部环境因素，软件因素，仍存在异常可以做如下操作进行排查：
1、打开设置>系统>关于手机在连续点击版本号，系统提示处于开发者模式，进入设置>系统>开发者选项，打开显示触摸操作（显示点按操作反馈）、指针位置两个选项。
2、开启后此时所有触摸操作都可以看到屏幕上有白色圆点与十字线反馈。
如果再次出现触屏不灵敏的现象时，触摸屏幕有白色圆点及十字线反馈，则为软件卡顿问题，此时可以通过清理后台、清理内存、重启手机等操作来恢复。
如果触摸时无白色圆点及十字线反馈，可判断为屏幕问题，请按照外部环境影响排查屏幕是否受外部干扰。
五、如果您的手机不属于以上情况，请您提前备份好重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
热心网友
时间：2022-06-20 21:47
