市民反映200万理赔额度保险仅获赔50多元，涉事保险公司有何回应？

发布网友发布时间：2022-05-02 16:02

共5个回答

热心网友时间：2023-10-08 22:23

市民反映200万理赔额度平安保险仅获赔50多元，我们很多人在经济条件允许的情况下，都会为自己购买一份健康保险，以防自己哪一天生病的时候，能够有一份保障。但是实际情况却是，很多人在买保险的时候心里特别安心，但是等到自己真的遇到意外，想要进行保险理赔的时候，很多时候保险公司的做法让我们寒心，保险公司会以各种各样的借口和理由不想进行理赔。网友们深刻体会到了，买保险时候，保险公司把你当成“上帝”，保险理赔的时候，保险公司把你当成“烫手山芋”。保险业务本来是利民惠民的，但是不知道怎么的，保险公司好像热衷于忽悠大家买保险，如果一直这样下去，大家对保险公司的信任会逐渐降低，这对于社会来讲是很可悲的事情，希望有关部门和保险公司能够重视这些情况！

200万保险额度只理赔50多元

广州的陈先生称，自己表妹今年2月份被确诊为乳腺癌。其中，手术费花了五万多，医保报销了2万多。对于自费部分的一万七千多元，陈先生表妹找其投保的平安保险理赔，却收到了一份50多元的理赔通知书。表妹在2019年买了平安保险的一份医疗保险，每年会缴纳保费366元，保障额度为200万元。即使按照保险公司对参保人员一万元的免赔权益，陈先生认为保险公司应该赔偿七千多，而表妹刚好符合理赔条件。

平安客服回应

面对平安保险的理赔金额，陈先生及表妹都特别生气。陈先生将表妹的遭遇曝光在网络上，这件事立刻在网上引起热议，网友们纷纷质疑平安保险是否太黑心？一时之间平安保险处在*的风口浪尖上，平安保险是我国知名保险公司，作为这么大的保险公司，竟然对消费者的理赔如此敷衍，实在是让人愤愤不平！面对*的质疑，平安保险客服回应称“理赔额度算错了，理赔金额应该是539.95元”，当然很多网友对这个结果并不买账。

总结

我们在买保险的时候，一定要将保险的条款详细地了解，不然到时候理赔的时候，可能会被保险公司会以在合同范围之外拒绝理赔。保险公司业务员一味地追求业绩，很少有业务员详细跟客户讲解，这样也带来很多纠纷。

热心网友时间：2023-10-08 22:24

中国平安方面称经审核，人工乳房、乳房再造术、特需超声检查不属于条款约定保障范畴，因此无法支持理赔

热心网友时间：2023-10-08 22:24

保险公司回应是因为客服操作不到算错数，但是还是和之前预计的有很多出入，并没有得到相应的理赔。

热心网友时间：2023-10-08 22:25

保险公司回应，一定会好好整理自己的形象，而且也会和员工说清楚，保护大家的权益。

热心网友时间：2023-10-08 22:25

并没有做出任何回应，只不过是根据一些条款进行了合理的赔偿，但是两者之间的权益，并没有得到很好的保障。