为什么刚刚办理了4G业务,现在想取消彩铃业务怎么不行
发布网友
发布时间：2022-05-02 08:44
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-14 09:38
1.您号码并无开通该炫铃业务；
2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；
3.退订的指令或者路径不正确，导致无法退订；
4.您的号码处于欠费、停机等状态。
如您是刚刚办理了4G业务，不排除是由于未生效的4G业务导致无法取消炫铃业务，如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工客服反馈情况并进行处理的。
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