作为一名办理贷款的业务人员应该问一些客户什么样的问题？越详细越好。

发布网友发布时间：2022-05-02 08:44

共2个回答

热心网友时间：2023-10-14 09:41

你好！你是银行的员工吗？问客户的问题大概分三种类型：一、借款人夫妻双方的资质，例如：年龄、工作性质、月收入、征信有无逾期；二、所要购买的房子或抵押房产的情况，例如：房龄、评估值；三、介绍所准备贷款银行的*与其他银行相比较有哪些优点，这样让借款人觉得你很专业，替他考虑得很周全。追问可是，如何才能知道，客户有没有还款能力呢？例如，用什么样的方法，才能明确了解到客户的硬信息和软信息呢？虽然我们希望客户有还款能力，但是客户往往说的不一定是真实的，如何才能做出合理的逻辑检验？一般无抵押的小额贷款，用哪几种逻辑检验管用呢？谢谢了。

追答想了解客户有没有还款能力，最好让他把平时消费的所有银行卡的明细单打印出来，或者他的理财产品，像购买的股票、基金、是否是各家银行的白金客户，如果不能提供一系列的证明，客户第一次见面说得再好，那我们只能判断他没有任何的还款能力。
也不排除有的客户平时发的是现金工资，但总有存到银行的时候，一点东西都提供不了，我们也没法接单操作了。

热心网友时间：2023-10-14 09:42

不管你问什么，你必须要达到以下几个目的：1，客户有没有还款能力？2，客户的还款计划。3，如果还不了了，你该怎么办？ 4，客户的个人家庭+工作情况，业余生活爱好情况。亲戚朋友等等。5，有无房，车等。6，以前有没有贷款、抵押情况。追问可是，如何才能知道，客户有没有还款能力呢？例如，用什么样的方法，才能明确了解到客户的硬信息和软信息呢？虽然我们希望客户有还款能力，但是客户往往说的不一定是真实的，如何才能做出合理的逻辑检验？一般无抵押的小额贷款，用哪几种逻辑检验管用呢？谢谢了。

追答他如果说有房，你就灵活的约一下，上门去看一下。并且要求提供房产证或者合约看一下。还可以通过房管处的熟人了解一下。如果有车，就更好了解了（车牌拿来查一下就明白）。工作，问他在哪里工作，什么职位，直接在网上查一下电话，然后打过去装作普通人问一下就能问出来-----只要你有心，用心，平时注意人际关系广一点。什么问题都能解决呵。别怕，慢慢来，你一定会越来越成功的-----就凭你这么执着的来这里请教，就已经证明你是一个很上进的人！祝你早日成功！