房地产销售人员应该如何与客户沟通?从哪些方面入手不会遭客户的...

发布网友发布时间：2022-05-02 13:15

共3个回答

热心网友时间：2022-07-14 12:10

1.跟客户初次见面首先要出于尊敬的做一下自我介绍，婉转的问是专程来看房还是随便看看。2.给客户介绍沙盘，这是要灵活的来摸清客户的底细（姓名、住址、从事的行业、学历、家里几口人、买房时投资还是居住、家庭月收入、买房子最关心的问题、想首付多少买房子）。3.根据摸底给客户推荐户型户型（切记要站在客户的角度去推荐户型，让他感觉你给他介绍的户型是为他想的，并肯定这是最适合他的）。这时因为你和客户都坐下来了，可以给就你的摸底聊一些各户感兴趣的话题，这样可以放松谈话气氛拉近你与客户之间的距离（拉关系）。再就是现在就可以根据你所在的项目给客户*灌输本案优势，引导客户来看到未来的居住环境是如何的舒适，这地块的升值潜力是如何的巨大（这个前提是必须跟客户拉好关系，前期你要表现出你的专业让客户相信你）。在这个过程中你要为*定奠定基础，今天不买说不定明天就涨价了再后期的价格更高。4.邀请客户去现场看房，再次做小区的详细介绍具体到点（因为这个时候有可能小区根本就还是在建设中，所以你要包装一下你的语言，给客户重现出将来是多美好的一个小区）。到样板间的时候更要站在客户的角度去讲，让客户幻想到以后住进来是多么的温馨舒适。5.回到售楼处给客户计算详细价格。可以跟客户多聊一些生活上的问题，但是要贴近买房子的话题，让客户自己说出我以后买着房子怎么样（你不要去直接说）。这样你就基本上成功了一半了。6.*定。首次来看房的客户必定不一定成功，但是你要通过*定来让客户有危机感，如果不快订房就没了活着就要涨价了，让他尽快回去下决定。7.客户走后要第2天就要打电话询问考虑的怎么样了，加以造势让客户感觉自己不能犹豫了要快订。备注：整个过程要站在客户的角度去分析问题，语言上要让客户感觉你是在为他想，不要让他感觉你就是在为了买房子。整个谈话过程要放松要有亲切感，不要自己夸夸其谈，也不要一问一答式的。要扔客户融入你们谈话感觉他是里面的主人公。以上是最基本最普通的一个谈客流程，在接待过程中客户形形色色切记不要死板硬套！！！！

热心网友时间：2022-07-14 13:28

看人说话，先听取顾客的想法。再按照顾客的想法进行推荐，但是说话要明练检要。说完了要记得说这是你个人认为是对于客人的建议。不能说你的建议是绝对的。

热心网友时间：2022-07-14 15:03

首先不要急着介绍房价，先问客户想购买哪一型号的房子，再跟客户讨论你房子的优势，还有房子的通风情况和环境设备各方面，以及房子的构建材料，等客户都了解透了，再介绍客厅，厨房，主房间，客房间，儿童房间和*室，还有卫生间，再询问客户自己觉得呢，然后针对客户提出的问题点，回答自如，起到画龙点睛的作用