移动宽带在办理时没有说要收10元左右的魔百盒，太坑了，我觉得大家还是别用的好

发布网友发布时间：2022-05-02 12:00

共2个回答

热心网友时间：2023-10-05 10:19

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

热心网友时间：2023-10-05 10:19

没有事前说明，你可以拨打移动总客服10086进行投诉的。
有时候乱收费，好多都不是移动问题，而是他私下人员搞的事。
以前安装移动宽带的时候，安装人员管我要光纤箱电费，不交不给安装，一个投诉，瞬间解决问题。