发布网友 发布时间:2022-05-04 23:38
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热心网友 时间:2022-06-27 07:16
▲部分Mac安装新操作系统时出现灾情。
上周苹果公布新macOS Big Sur操作系统,但却在部分计算机产生灾情,根据外媒《9to5mac》报导,先前版本Mac的部分用户反映,无法在计算机上安装最新的操作系统,苹果也针对这点提出解决方案。
报导指出,macOS Big Sur与某些较旧的Mac存在兼容性问题,苹果也确认,部分用户无法2013年和2014年推出的13英寸MacBook Pro机型安装新操作系统。
用户反映,自己的计算机在安装macOS Big Sur之后,MacBook根本无法再打开,而其他用户则报告说,完全无法在这些Mac上安装更新,安装系统会显示无法安装,或是安装启动后直接黑屏无法运作。
▲苹果也提出4步骤的解决方法排除当机问题。
针对这些问题,苹果也发表解决方案,第一步,先将计算机关机,而后按住Mac上的电源按钮至少10秒钟,然后松开;第二步,拔下所有外部设备,包含USB等,再开启计算机;第三步,若问题仍存在,重置SMC;第四步,若还是没有解决,需重置NVRAM或PRAM。苹果也表示若以上步骤都不见成效,需联系苹果客服人员。