卖车要注意什么

发布网友发布时间：2022-05-04 20:21

共1个回答

热心网友时间：2022-06-25 15:06

1，一般顾客不能以貌取人，有的看似穿的一般，实际狠有钱，关键要看神态气质，还有，对
于表现犹豫无法选择的客户，首先要设法了解他的资金情况和实际用车需求，然后重点推荐一款合适的车，不要推荐多款让顾客自己挑选。对于那些对车有所了解，
并且主意很“正”的客户，要察言观色，最忌讳的是不停的跟着客户旁边唠叨没完，要留意客户的反映，有的客户自己已经想好了要买什么车，他最关心的是价格和
服务，以及是否有其它的赠品（或者附赠服务等）这个时候要说的对症下药，如果特别是男性顾客表现的不耐烦，就不要多说，客户问的时候再说。另外不要过于迷
信微笑服务，有的客户疑心很重，微笑会让人感觉不安，以为是笑自己当了冤大头，表现的诚恳专业为好。还有必须有丰富的专业知识，对汽车和相关的知识了解的
越多越专业越好，客户都喜欢和表现专业的人打交道，不要一问三不知。还有不要表现的过于冷淡或者夸夸其谈的，一般最大的忌讳，就是不顾客户的反应只是一味
的自己说那些事先背好的东西，要注意和客户语言交流，注意客户真实的表达，和他到底想知道的是什么，还有不要贬低竞争对手的产品和服务，会让人反感的。