遇到冲动的乘客,民航服务人员应保持怎样的情绪,为什么?

发布网友发布时间：2022-05-04 21:53

共5个回答

热心网友时间：2022-06-26 06:02

冷静的情绪啊，你越吵人家越人家也会越吵呀，给他端杯水，喝杯茶，找个地方坐下来冷静一下，不要影响正常的秩序，好好听听人家的倾诉，毕竟他大闹起来是因为想解决问题

热心网友时间：2022-06-26 06:03

遇到冲动的乘客，民航服务人员应保持安静，保持冷静，不要跟他进行啊冲突，否则的话说不定他也像什么嗯这个重庆事件啊，就把握方向盘什么之类的就出大问题了。

热心网友时间：2022-06-26 06:03

遇到冲动的乘客，民航服务人员要保持安静稳定的情绪安抚乘客，让乘客冷静下来以保安全。

热心网友时间：2022-06-26 06:04

这种情况如果遇到冲动的乘客您好，服务员应该保持冷静安慰解决这个bang这个乘客解决问题，他肯定是遇到难处了，你帮她解决了，他应该就好了，如果你俩发生冲突肯定是服务员不对了。

热心网友时间：2022-06-26 06:05

遇到冲动的乘客，民航服务员人员首先要保持冷静，尽量的安抚乘客，对他提出的要求，一定要合情合理的去解决