菜鸟驿站丢失包裹怎么办呢D速物流，一同寄发三件货，只收到两件，另外一件在代收点找不到，派送员说三件_百度问一问

发布网友发布时间：2022-05-05 07:14

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热心网友时间：2023-10-14 17:38

咨询记录 · 回答于2021-07-21菜鸟驿站丢失包裹怎么办呢D速物流，一同寄发三件货，只收到两件，另外一件在代收点找不到，派送员说三件一起放在代收点（菜鸟驿站）。里面是价值四五千的衣服，件重大约10千克。当时也是在代寄点发的件，没有填写保价。请帮助！快递丢失可以去找发件公司，找到单号查询看看是哪个环节出了问题，如果丢失，交给发件公司客服处理就好。客服会在内网登记，物流信息最后出现的网点会配合寻找丢失的连，正常三天，要是没有结果，就可以按照遗失处理了，提供价值证明。快递公司的规定是，若货物遗失，要发件公司先行赔付，所以不要太担心了单号不见了，还有一个方法，一般快递单有发件联，签收联，和客户留存联，快递公司都会保留底单的，这也是防止货物出现问题。消费者可以提起诉讼，但是否胜诉则需要看证据的充分程度。首先需要对方的主体信息、快递单号和保价金额，其次准备起诉状，证据材料，当事人还需准备身份证原件、丢失证明等资料。只要证据充分即可。