在饭店吃饭时,东西丢了应该怎么办
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发布时间：2022-05-05 01:41
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热心网友
时间：2022-06-28 07:40
确认客人丢了东西后需要报告酒店领导，然后报警，对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。
根据《消费者权益保*》等的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，并且不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
因此，餐厅对于顾客的财产安全负有合理的安全保障义务，不能因为一块提醒牌子就完全免责。
但具体也要看实际情况而定，虽然，消费者与商家之间形成了饮食服务合同，但如果消费者财物丢失并不是由于餐厅经营者直接经营行为导致的，故消费者无权依照消费者权益保*第七条的规定，要求被告承担赔偿责任。
客人遗失物品的解决方法：
1、先去前厅或客房服务处查看是否已经有人上交了客人报失的物品。
2、通知保安部协助客人再去可能丢失财物的地方寻找物品。
3、如果没能找到客人报失的物品，必须记下客人的详细资料，如姓名、联系电话、房号、地址等，以便日后找到该遗失物品时与客人联系。
4、酒店不承诺赔偿客人在酒店公共区域遗失的物品。
5、做好记录以备事后核查。
热心网友
时间：2022-06-28 07:41
相关的法律依据是《中国消费者权益保*》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。通常到消委会投诉，消费会都是要求你和商家协商，具体赔偿结果要看商家的态度。若是双方各不让步，消费会也没有办法强制执行。
2、也可以到*提起诉讼，除了作为消费者享受消费者的权利，个人认为另一个法律依据就是合同法中的先契约义务，从你进入饭店开始你和饭店就进入了缔约关系，饭店应该保护顾客的人身和财产安全，也就是说饭店违反了以诚实信用原则为基础的先契约义务。
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时间：2022-06-28 07:41
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时间：2022-06-28 07:42
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时间：2022-06-28 07:43
