惠普笔记本键盘失灵了，重启了也没用，现在输不了开机密码了，想问下win8.1怎么在输开机密码的界面

发布网友发布时间：2022-05-05 01:34

共2个回答

热心网友时间：2023-10-09 08:23

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

1、建议您可以尝试关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机看是否正常。

2、进入开机密码界面，左下角是否有轻松访问这个选项，如果有，点开在里面选择不使用键盘键入确定后，可以调出屏幕键盘。若无此选项建议及时到金牌服务中心测试维修。

通过惠普官网提供的网址能查询到距离您最近的惠普金牌维修服务中心

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望能帮到您

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

热心网友时间：2023-10-09 08:24

左下角有个选项，打开是轻松使用，讲述人，什么什么之类的，有屏幕键盘。追问但是我点了没有反应啊，只有语音提示什么的

追答语音提示？？？你开了讲述人才有语音提示，下边是有键盘的，开键盘怎么会有语音提示。