商务谈判的商务谈判
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发布时间：2022-05-05 03:14
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时间：2022-06-28 20:40
书号： 31326 ISBN： 978-7-111-31326-7 作者： 段淑梅 印次： 1-2 策划编辑： 曹俊玲 谢建磊 开本： 16 字数： 342千字 定价： 26.0 所属丛书： 普通高等教育市场营销专业“十一五”规划教材 装订： 平 出版日期： 2012-06-08 前言
第一章商务谈判概述1
本章要点1
导入案例1
第一节谈判和商务谈判1
第二节商务谈判的特点与原则8
第三节商务谈判的功能和评价标准16
第四节商务谈判方式的选择20
思考题30
案例分析讨论30
第二章商务谈判的类型和内容32
本章要点32
导入案例32
第一节商务谈判的类型33
第二节商务谈判的内容36
思考题45
案例分析讨论45
第三章商务谈判的心理研究47
本章要点47
导入案例47
第一节马斯洛的需要层次理论47
第二节需求层次理论与商务谈判50
第三节商务谈判中的心理挫折53
第四节商务谈判应具备的心理素质57
思考题59
案例分析讨论60
第四章商务谈判的策略62
本章要点62
导入案例62
第一节商务谈判策略的生成62
第二节商务谈判的预防性策略64
第三节商务谈判的处理性策略71
第四节商务谈判的综合性策略78
思考题83
案例分析讨论83
Ⅵ商 务 谈 判目录Ⅶ第五章商务谈判的准备86
本章要点86
导入案例86
第一节商务谈判的组织准备87
第二节信息的收集与整理95
第三节制定商务谈判计划100
第四节商务谈判物质条件的准备104
思考题106
案例分析讨论107
第六章商务谈判的开局109
本章要点109
导入案例109
第一节营造良好的谈判气氛110
第二节明确开局目标119
第三节掌握开局的策略122
思考题126
案例分析讨论127
第七章商务谈判的磋商129
本章要点129
导入案例129
第一节摸底阶段130
第二节合理报价阶段133
第三节磋商过程的策略137
第四节引导与让步140
第五节僵局的处理146
思考题150
案例分析讨论150
第八章商务谈判的结束与合同的签订154
本章要点154
导入案例154
第一节商务谈判结束时机的准备154
第二节谈判终结160
第三节合同的订立164
思考题168
案例分析讨论168
第九章商务谈判的技巧171
本章要点171
导入案例171
第一节商务谈判的语言技巧171
第二节优势谈判技巧177
第三节劣势谈判技巧181
第四节均势谈判的技巧189
思考题194
案例分析讨论195
第十章商务谈判的礼仪196
本章要点196
导入案例196
第一节商务谈判礼仪概述196
第二节商务谈判的准备礼仪200
第三节商务谈判过程中的礼仪203
第四节其他商务谈判相关活动的礼仪207
思考题212
案例分析讨论213
参考文献214 本书在编写过程中根据学科特点和培养目标，以阐明基础理论为编写宗旨，注重理论和实用相结合，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在对基础理论进行阐述的基础上，增加了很多实际案例，使学生在读案例的轻松气氛中去理解基本理论。本书语言通俗易懂，选材实用生动，可读性强。在结构安排上，按本章要点、导入案例、正文、思考题、案例分析讨论为序，循序渐进，由浅入深，以达到引人入胜、首尾呼应、引发思考和乐于实践的目的，培养学生学习与训练的积极性和自觉性，提高分析问题和解决问题的能力。本书共分十章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判的类型和内容、商务谈判的心理研究、商务谈判的策略、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判的结束与合同的签订、商务谈判的技巧、商务谈判的礼仪。本书可作为高等院校本、专科经济管理类专业的教学用书，也可以作为企业、事业单位相关人员的参考用书。
