人保车险事故理赔具体程序

发布网友 发布时间：2022-04-20 23:17

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热心网友 时间：2023-01-17 03:27

首先，现在对方的维修费用你来垫付是很正常的，保险公司不可能直接付钱，你自己的修车费用要看你维修的4S店允许代理索赔，如果不行，这个也需要你来垫付，然后收集材料去保险公司理赔。

远程定损指的是保险公司的一种定损方式，一般定损是定损员去4S店直观的估价照相，远程定损就类似与QQ视频，通过网络反映车辆受损情况，定损员不用到达4S店，远程估价的意思。

至于是不是修多少赔多少，那很难一两句话说清，看你投保险种，如果交强险投保了，并且商业险有车损险，和第三者责任险，并且都有不计免陪，应该是本次事故造成的直接损失可以达到全赔的。（PS：损失大的话，会扣除相应的配件更换费用的3%--5%的残值费用）

理赔程序全国各地不同，至于赔款多久，正常应该是万元以下，材料齐全的3个工作日到账！

根据你描述的事故情况你的手续应该是：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，两车的维修*及定损单，对方车的交强险大保单复印件（西安这边还需要对方的行驾证复印件）还有就是快速理赔中心的事故认定书。

扩展资料：

人保车辆保险简称人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，万元以下一小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务等人保车险专属服务。人保车险存在风险。

产品介绍

编辑

产品名称：

投保年龄：无保险年限

缴费方式：年缴

缴费期限：一年

产品特色

1、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等。

2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕

5、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%；连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%

理赔服务承诺

全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，客户均可拨打人保车险公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。

所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围为50公里；送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。

2.电子查勘员、电子理赔员服务。服务内容与前面电子查勘员、电子理赔员服务承诺相同。

3.推荐4S店修理服务。电、网销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，人保财险公司提供给客户适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。

4.速递理赔服务。对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10000元以内的保险事故，人保财险公司查勘人员赶到现场后，根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；

客户索赔资料准备好后，人保财险公司安排人员上门收取，上门费用全部由人保财险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。

5.万元以下案件1小时通知赔付。对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，人保财险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。

6.人伤案件无忧服务。

（1）人伤案件全程咨询电话导航服务：对于涉及人伤的案件，人保财险公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。

（2）小额人伤案件快速处理服务：客户投保（投保交强险）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件，人保财险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商的苦恼。

7.万家网点，四海通行。客户异地出险后，人保财险公司通过“异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

参考资料：百度百科-人保车辆保险