家电维修部冒充三星电子特约维修用户该怎么办

发布网友发布时间：2023-12-24 01:05

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热心网友时间：2024-07-15 05:30

家电维修部冒充三星电子特约维修用户进行维权，原因如下
如果确实通过官方渠道预约维修，但仍对上门师傅身份存疑，可致电官方售后服务热线，核实维修记录、维修师傅及其所在企业（收费凭证上显示的企业）等信息。

如果并非通过官方渠道预约维修，或经官方渠道获知上门师傅及其所在企业并不具有官方认证，根据《消费者权益保*》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定，其行为涉嫌侵犯您的合法权益，您可凭维修清单、收费凭证等，向维修企业所在地的*服务热线寻求帮助。

关于师傅未经同意强行多加雪种的问题，如果情况属实，则其涉嫌侵犯您的自主选择权和公平交易权，同样可以向其所在企业或当地*服务热线反映情况。