针对不同特质的人,要注意些什么
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发布时间：2023-12-30 11:09
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时间：2024-01-08 23:08
先说遇到自我评价偏高或偏低的人怎么办。如果你本身是一个比较客观、谨慎的人，当你遇到一个自我评价偏高的人，你可能会觉得不舒服，觉得这个人夸夸其谈、不靠谱，或者觉得对方总是把问题想得太简单。其实你不妨放下内心的抗拒，学会看到和利用他身上的优势。比方说，如果你的下属里有这样的人，他可能会适合承担开拓性的工作，因为风险意识小也让他们具有那种“往外冲”的特点；如果你发现你的上司是这样的人，那么你可以扮演那个提示风险的角色，当然，你需要掌握一些向上沟通的技巧。
如果你发现你的 合作伙伴过于自信 ，对他给你的承诺，你要小心一些， 要有跟踪追问 ，特别是当你们谈下来什么事情的时候，要 用备忘录的形式确定下来 。因为 高自信的人，也往往会过度承诺 。
如果你自己就是个不太自信的人，不要排斥跟那些偏自信的人合作，他们往往能带着你推着你往前走，帮助你突破自己的边界。那么遇到那种不太自信的人呢？对这样的人，你需要多一些耐心和鼓励，这样的人可能会比较慢热，但你真的了解了他们，可能会发现他们是个宝库。
如果对方是你的下属，尽量不要一下子丢给他们一摊子时间紧任务重的工作，他们可能对自己有很高的期待，容易心理负担过重而影响工作表现。必要的时候，需要你帮他梳理和减压。
说完了自我评价倾向，接下来我们从人际合作风格的角度，来说怎么跟不同的人打交道。回顾一下，根据边界感强弱和能量值大小，我们把人分成了 大平台型、独立王国型、协作者型、匠人型 。
-----大平台型的人：哪里都有朋友，愿意帮人牵线搭桥，所以，如果 你本身社交圈不广 ，能 交上一两个这种大平台型的朋友 ，其实 是一件很好的事情 。
但要注意大平台型的人也有一个特点，就是他们人 很热心，但未必细致和专业 ，比如他们推荐给你什么东西，可能在你看来不那么靠谱。对大平台型的人来说，什么人在他那都能兼容并蓄，如果你是一个边界感强的人，可能进入他的圈子会不太舒服。跟大平台型的人做朋友，他能给你带来信息和资源，但他们也可能会忍不住把你的资源拿出来在自己的圈子里共享， 甚至你认为是你的隐私，在他那里就是公开信息 。所以，如果你身边有大平台型的朋友，你完全可以把他们“用起来”，定期吃吃饭聊聊天，分享信息，更新你的近况，告诉他们你有什么能做的，以及需要什么，同时也听听他那里有什么新的信息，说不定能碰出些什么来。当然，有什么不能往外分享的也提前告诉对方。
-----独立王国型的：如果是商务合作，一定要有心理准备，也就是他不太能听进别人的意见，如果合作中有什么分歧，你 想说服他听你的，很难 。说不定第一次打交道他就会让你不太舒服，可能 表现很强势、不友好 。但其实你也不要被表象影响，不要以为跟这样的人就难以合作。
独立王国型的人敌我意识很强，容易把人摆在自己的对立面，但这 也意味着一旦他对你建立了信任，就会跟你很讲义气 。让这样的人对你 建立信任，一个很管用的办法 ：就是 你的信息要对他透明 。对这样的人来说， 你对他透明，他就会视为很大的诚意 。所以，如果要跟独立王国型的人合作，两条建议：
第一、 你的信息对他透明；
第二、 只要不涉及你底线的事情，让他做主 。
-----协作者型：是人群里的大多数，他们 自己没有太多的想法，对别人的需求响应快 。这样的人一般 不擅长处理冲突 。所以无论是家人、同事、还是朋友，如果对方是这样的人， 不要让他去承担那些会产生人际冲突的任务 ，要处理一些复杂的人际状况的时候，不要把他们推到前线，不但不能解决事情，也会让他们很为难。
-----匠人型的人：对这样的人：
第一， 不要侵犯到他的空间 ，他们在工作的时候，会很反感被人打扰，也不喜欢跟人扯闲篇；
第二、 通过专业 建立起跟他们的对话方式 。他们 看起来不愿意跟人产生链接，但他们往往很愿意用自己的专业知识为别人提供价值 ，所以如果你 以请教问题的方式 跟他们沟通，是会受到欢迎的，但也请注意，如果你有什么事情要去问他们， 最好先做足基本功课 ，他们可能会比较 反感低水平的讨论 。
前面我们说过， 内在诉求 是一个人 在社会中自我价值实现的需要 ，不同人偏重的不一样。成就需要强的人，需要自己做的事情足够有挑战性，他们愿意在难题上投入精力；权力需要强的人，愿意做那些能够实现自己主控权和影响力的事情，喜欢地位和权力；亲和需要强的人，需要跟人建立友好的关系，希望自己被接纳被喜欢。
有的时候，我们可以根据一个人内在诉求的特点，去让他们做更适合的事情，但是要注意， 一个人某方面的需要强，不代表这方面的能力强 ，比如一个权力需要强的人，未必有领导力，一个亲和需要强的人，不一定就有亲和力。 能力和需求不匹配，往往也是一个人内心冲突、或者他跟外界的冲突所在 。
可以反过来想， 一个人内在诉求的特点 ，意味着我们可能 不要对他抱有什么样的期待 。比如说：
成就需要强 的人，我们 不要期待他能周而复始地去做基础性工作 。
亲和需要强 的人，我们 不要期待他能接受那种复杂的、高挑战性的人际沟通的工作 ，比如强推型的销售；以及如果你把重要的事情交给他，他有可能会因为太在意关系而失去了目标和原则。//补充：如果 一个人亲和需要很强、同时边界感弱、如果还高度自信的话 ，还容易出现一种特质，我们叫做“ 过度天真 ”，最明显的表现就是 常常把事情想得过于简单 ，把人和事都往好处想，问题发生了才会有“啊？怎么会这样”的反应；他们 可能好心办坏事 ，办的事情也总达不到大家的预期。//
权力需要很强 的人，你可能就 不要期望他成为一个配合度很好的执行者 ，如果对方是你的平级或者上级，你也不要期望自己能说服他。当然了，如果你自己恰好就是一个权力需要强的人，你可能需要反思一下，是不是自己控制欲太强，以至于别人是不是不怎么跟你说真话。
那些 权力需要强、边界感也很强的人 ，也容易出现我们常说的“ 固执己见 ”。这样的人心态开放度比较低，希望事情按照自己设想的按部就班进行，一旦发生变化容易愤怒；事情如果不符合他的逻辑，就会强烈批判；跟这样的人合作，出现矛盾容易僵持不下，如果他觉得自己的角色和地位被侵犯，合作就有一拍两散的风险。所以如果你的合作对象是这样的人，对合作中可能出的问题就要有充分的心理准备。
关于这一点，重点是知道怎么跟情绪稳定性不太好，也就是我们说的比较敏感的人相处。敏感的表现也分两种： 一种外显，容易激动、愤怒 ；一种是 外表看不太出来，但其实内心容易被干扰 ，在工作中可能会表现为启动慢、配合度低。
不管是哪种情况，你要做的，就是 减少触发情绪波动的因素 。
比如如果你的下属中有比较敏感的人，你在对他们进行工作反馈的时候，可能就需要使用我们常说的“三明治反馈法”，也就是先表扬，再讲缺点和不足，最后收尾的时候再进行整体上的肯定。
此外，如果你必须要跟情绪不太稳定的人在一起共事，你也需要做好自己的情绪管理，你没必要对对方的情绪产生抗拒，也不要被对方的情绪干扰，把它当个人特质看就可以。 情绪不稳定的人可能也会有一个特点 ，就是 容易被别人感染和影响 ，如果他能感受到的气氛是积极的、友好的，他的情绪状态也会好很多。
讲到这里，这堂课就要到尾声了，做一个简单的回顾总结，我在这堂课里交付给你的，最核心的，其实是三点。
首先， 是由四个观察锚点组成的一套识人框架：自我评价倾向，人际合作风格，内在诉求，和情绪稳定性。
的确，人很复杂，我在人力资源领域工作了这么多年，人的丰富性依然会让我感到好奇，人的复杂性也常常让我感到敬畏。但是在一开始，我们不追求对人颗粒度非常细的了解，我们能够快速将一个*致定位，就会大大提高我们的交往和合作效率。这四个锚点，就是我给你的认知工具。
其次，看人不是光靠“看”就可以，在跟人打交道的时候，我们需要主动伸出触角，也需要有技巧地下探针。我们介绍了大大小小的套取信息的技巧，最核心记住三点：深挖过往经历，引导对方谈论细节，有技巧地制造一些挑战性的话题。
第三，识人能力的提升需要实践和经验积累，不管是主动套取信息，还是作为旁观者去观察，只有你自己有大量样本的“输入”，才能找到属于你的感觉，把理论层面的认知，变成你闯荡江湖的能力。
