快递延误怎么赔偿
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发布时间：2022-05-02 18:32
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热心网友
时间：2022-06-21 06:10
快递延误，根据延误情况：晚点、错货、破损等情况不同，具体情况按照相关的赔付标准赔付。
一、具体赔付标准
1、晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%； (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。
3、丢失物流公司已保险：按照合同约定的赔偿条款执行；如合同没有约定，快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮*、邮*实施细则，按实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)
4、破损、潮湿、污损
(1)如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。
(2)未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)
二、赔付流程
1、客户投诉。
2、公司调查核实。
3、调查核实完毕确认快递公司责任。
4、通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)
热心网友
时间：2022-06-21 06:11
《快递服务行业标准》中规定：
1、同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。
2、当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
3、你可以上报公司，或找理赔部！
4、快递延误协商赔偿损失，不过通常是没用的，快递公司拒赔。
5、打官司，需要证明损失是延误造成的，如果损失小，又觉得不划算。
6、快递行业协会投诉，消费者协会投诉
希望我的回答对你有所帮助
祝你生活愉快
热心网友
时间：2022-06-21 06:11
热心网友
时间：2022-06-21 06:12
如果因为延误你投诉了，只能是总部罚基层的款。总部创收了，基层赔了，而你什么也没有。最多能得到个回访电话的安慰。
上海到江苏不太远，按说早应该到了。你查一下走件流程，看是不是错分到别的地方了。再不就是丢失了。
你的情况，我不知是淘宝买的货，还是自己寄的东西。
如果丢失了，你可以通过淘宝卖家跟寄件公司提出赔偿。如果自己寄的，也得去找寄件公司理赔。
