做黄金营业员要懂哪些,难不难做

发布网友 发布时间：2022-05-02 17:03

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共5个回答

热心网友 时间：2022-06-20 23:41

做黄金营业员需要具备以下方面的素质：
1.必备产品知识结构。
导购员想要成功完成自己的工作，首先要明确自己在导购时的角色定位。导购除了给顾客引导消费，他还是品牌的营销代表，服务行业的专家。其次，导购还应该成为顾客的代表，只有站在顾客的角度，想之所想、及之所急，找到最适合顾客的产品，才能更好地完成销售。
很多顾客在面对产品时，心里一片茫然，因为自己对产品的专业参数不了解，又不想稀里糊涂地就买下来。因此，他们需要的是能给自己做出合理建议的朋友，而非急着让自己掏钱的导购。这就是为什么很多顾客在挑选产品时，总要询问身边人的原因，特别是想要购买高额耐用消费品时，不仅要货比三家，还要到处搜集信息，不断咨询身边的亲朋好友。
但顾客不管搜集多少，那些都是外围信息，真正能帮助他们下决心购买产品的，还是那些和产品密切相关的专业信息。这些信息的来源，通常都是通过导购获得的。当导购能成为顾客的购买顾问，为其提供最真实的信息，帮助他们选出最称心如意的产品时，导购才算是发挥了他最大的作用。顾客也会因此信赖导购，从而形成购买力。
因此，要成为一名顶级导购，掌握专业、详实的产品信息时相当重要的。很难想象，一个连自己产品都不清楚的导购，如何能取得顾客的满意，如何能打动顾客，让其消费。
2.接近顾客沟通的技巧。
在传统的销售过程中，导购需要通过七个步骤与顾客实现互动：关注产品、启发兴趣、引导联想、激发*、产品比较、建立信任、实现交易。在整个过程中，最重要的一步就是如何拉近与顾客的距离。如果导购在不恰当的时间出现，或者开口第一句话没说好，都会影响导购的销售业绩。因此，要想成为顶级导购，就要非常讲究在这一步时的技巧运用。
其实，销售的每个步骤都包含着接近顾客的机会，比如：当顾客盯着一件产品看时；当顾客停在某个产品前面，拿起来观看时；当顾客在店里看过一遍产品后，转而寻找导购时；当顾客与同伴交流时；当顾客放下手里提着的东西时；当顾客反复探视橱窗展示品时

热心网友 时间：2022-06-20 23:42

不难做。
1、百度百科搜出黄金的一些物理 化学性质记下来，便于向顾客介绍
2、了解黄金投资或者收藏，佩戴的知识和行情
3、对于你卖黄金品牌的工艺啊 品质有深入了解，和同行的区别优势等等
4、良好的服务态度，好多人是不了解的，详细耐心的介绍有利于顾客的信任和购买.
记住这几点，留心的学习，其实是很好做的。就是这样，希望对你有帮助

热心网友 时间：2022-06-20 23:42

付费内容限时免费查看回答做一个卖黄金营业员要懂些黄金的成色和相应的分类，如含金量99.9%以上的是千足金，含金量99%以上的是足金，含金量75%的是18K金等。

二是要知道黄金的价格是怎么算的，正常千足金和足金的价格是按克算的，18K金按件算，有的品牌还要收手工费。

三是要知道黄金饰品的分类，如项链、手链、戒指、耳饰等。

四是要知道黄金饰品的款式，如项链分锁链、水波纹链等。

还有自己品牌的一些历史文化等都要了解，才能成为一名合格的营业员。

热心网友 时间：2022-06-20 23:43

懂金属就好了，不难做追问怎么个懂法，我一窍不通

追答一定要知道黄金的成色和相应的分类，如金量是99.9%的是千足金，含金量是99.9%以上的是足金，含金量是75%的是18k金

热心网友 时间：2022-06-20 23:44

懂金属并不难追问你倒是说说看