京东先行赔付一共有几次申诉权限?
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发布时间：2022-05-02 21:33
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热心网友
时间：2022-06-27 10:57
两次，第一次申诉失败之后，可以电话进行二次申诉!
一、京东先行赔付商家申诉：
1、京东优先赔付成功后，会即刻向商家后台赔付管理系统推送赔付审核单，若商家核实京东存在违反优先赔付规则为消费者特殊或重复退赔款项，商家可以在7天内在赔付管理系统中发起申诉，并说明申诉理由。
2、京东会结合商家申诉理由再次对赔付做判定。申诉成功后，费用不计入商家。
二、退赔形式及与人民币兑换标准：
京东通常以京东余额、京豆形式优先退款或优先补偿给消费者，1元余额=1元人民币;100京豆=1元人民币。
