发布网友 发布时间:2023-12-22 00:12
共4个回答
热心网友 时间:2024-07-28 05:12
尊敬的用户:
您好!
首先检查您的网络连接是否正常,如果网络连接正常我们建议您更换更新地址更新试一下,请您按照以下方法操作:
1.打开卡巴斯基程序主界面,选择右上角“设置”;
2.打开设置界面后,点击左上角“免疫更新”设置按钮(左上角第三个图标,类似小的地球);
3.点击右边的“更新源”按钮;
4.在更新源界面中,点击“添加”,清空“来源”中的内容,然后输入http://95.211.85.42,点击“确定”;
5.回到“更新源”标签,去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前的勾,选择“确定”;
6.打开卡巴斯基程序主界面,点击“免疫更新”选择“运行更新”更新病毒库;
7.更新完成后,请您重新执行1-3步,在“更新源”界面中去掉http://95.211.85.42前的勾,再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”,确定并回到程序主界面。
如果依然被不能正常更新,请您查看具体报错,然后根据报错信息来解决问题。
查看更新报告的方法:
1. 打开卡巴斯基安全部队2013程序界面,点击右上角的"报告"按钮
2. 在报告界面,点击右下角的“详细报告”按钮
3. 在详细报告界面,选择左侧的“免疫更新”,界面右侧将显示出您的更新报告,根据报错信息来解决问题。
关于如何查看更新报告,请参考链接:
http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-10.htm
感谢您对卡巴斯基的支持,祝您工作生活愉快!
热心网友 时间:2024-07-28 05:19
正常的,卡巴偶尔会出现这样的情况,我也是卡巴用户,从卡6开始就支持卡巴了,现在用的是2010,有一次甚至出现更新到100%然后就一直不动了,过了2个多小时还是不动,但是没关系的,你重启下电脑,手动升级下就可以了。有情况多交流哦。热心网友 时间:2024-07-28 05:17
必须得重新下卡巴了,肯定文件损坏了热心网友 时间:2024-07-28 05:19
哈哈,我告诉你吧,你的电脑系统时间被改了,而且是病毒改的,你把时间改回现在的,就可以了,注意时间和年月日一定要正确。