腾讯好莱坞会员被自动续费了至少两个月。问题是没发现从哪个卡或支付宝扣钱了。请问怎么回事

发布网友发布时间：2022-05-02 19:57

共5个回答

热心网友时间：2023-10-09 09:09

我遇到了同样的事情：
2015年7月购买过3个月时长的好莱坞会员，同年10月服务到期后腾讯视频提示说续费成功！当时我未发现哪里有扣划，又到11月腾讯视频同样提示续费成功但我未发现支付宝或微信等有扣款，12月9日凌晨5点多收到信用卡提示扣划14.25元且收到腾讯视频提示说续费成功，这次汗了，感觉被盗刷卡了。
客服(纯自动无人工)：0755-86013860可申诉退款，方法是按短信链接登录QQ后填表，同时我自助关闭了"自动续费"（到pay.qq.com里可以关闭自动续费）。
假设前两次续费是腾讯视频赠送的还OK，那么第三次续费的体验很差，直接原因是此服务并非必要且首次购买时我只购买了"3个月"而非"永久自动续费并预缴3个月"，这是最根本的差异，不论通过何种合同用语欺瞒，到期后服务终止是否续费是我的自由选择权利，"盗刷卡"不但要退款，还要挨骂的。

热心网友时间：2023-10-09 09:09

好莱坞打着免费试看，过了期限没有任何提示，没经过允许扣微信绑定银行卡里的钱，幸亏前几个月卡里没钱，自动续费失败，要不是发现钱少了还会继续扣款，被扣了2个月15元，没任何提示!!!好好看看吧，不一定哪里扣钱了，简直是盗刷。还有一个问题是腾讯视频推送的免费活动，居然没经过允许扣到微信和银行卡里了，谁允许你绑定到微信钱包了！无赖么

热心网友时间：2023-10-09 09:10

你好，看看q币少了没有。

热心网友时间：2023-10-09 09:10

看看你话费少了没

热心网友时间：2023-10-09 09:11

免费的吧