客服人员是做什么的?(在北京招聘客服人员有什么基本要求吗?)

发布网友发布时间：2023-12-19 06:34

共4个回答

热心网友时间：2024-01-14 20:26

如果要求职，可以上一些比较正规的求职网站，比如说智联招聘、中华英才网、前程无忧等等，被骗的可能性比较小。另外，你可以将招聘信息中的一些关键词，比如说公司地址、电话等进行搜索，对比，核实准确性。
至于客服人员的工作内容，简单来说分两种，一种是技术服务，就是售后维修；一种是客户投诉受理。要看具体的招聘行业，及相关说明。一般来说，后者相对简单，只是记录一些客户信息，转接一下电话；但有的公司则要求直接处理客户投诉，所以从事客服工作要有良好的心态和主动的服务精神。

热心网友时间：2024-01-14 20:26

一般就是电话解决顾客的咨询和投诉等问题。看这个招聘信息设计的公司那么多，肯定不是用人企业招的了，顶多是定向输出的，最好还是谨慎点。万一被骗可就没有意思了

热心网友时间：2024-01-14 20:27

客服人员一般是移动的10086，电信的10000，联通的10010的工作人员。都是24小时的热线。为客户解答业务疑问。如果应聘，最好到联通、移动、电信官方网站的招聘信息区看看。

热心网友时间：2024-01-14 20:28

接电话，打电话，回答客户问题收集客户建议