退款纠纷率在哪里看

发布网友发布时间：2022-05-02 22:41

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热心网友时间：2022-06-27 23:48

进入卖家后台----卖家交易管理---------找到退款维权板块，里面有一个“投诉管理”，在这个里面就可以看到纠纷率。
对缴纳消费者保证金的影响，详情如下：
（1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;
(2)、因发生 “描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分，则需要翻倍缴纳保证金，同时清退消保特色服务;
(3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0，则保证金减半。

热心网友时间：2022-06-27 23:48

点击进入卖家中心-首页的消费者保障服务哪里可以看到退款纠纷率
1.退款率计算方式/周期计算方法：退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%；计算周期：每天计算近30天成功退款的数据，数据延迟2天；

2.纠纷退款率计算方式/周期计算方法/周期：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）。