12315可以投诉唯品会成功吗?

发布网友发布时间：2023-12-27 22:09

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热心网友时间：2024-03-31 18:02

12315可以投诉唯品会成功。

在投诉时必须要写清楚唯品会所属的地区和企业名称，否则12315平台是不会受理对唯品会的投诉诉求的，正常来说，12315投诉唯品会是有效果的。唯品会所属的地区是广东省，企业名称是广州唯品会电子商务有限公司。

有不少网友反映，在唯品会购物需要退货时，自己明明退回的商品数量是没有错的，甚至还直接给出了邮寄截图，但是唯品会客服一口咬定收到网友退回的商品是缺货的，当网友要求唯品会客服给出缺货的收货证据时，客服是无法给出的，甚至是不予以理会的，然后只给网友退回部分钱。

12315投诉的注意事项

1、有明确的被诉方（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）。

2、有具体的申诉请求、事实和理由。

3、属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）。

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

以上内容参考百度百科-12315