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怎么投诉12306,我今天在网上订票,交了钱却没有订到票,查了银行付款记录去显示已经付出去了。

发布网友 发布时间:2022-04-21 02:04

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5个回答

热心网友 时间:2023-11-04 10:07

在12306订票出现很多人订票付款之后,银行的钱已经扣了却没有购票成功的情况。

可以尝试用如下的方法解决。

在尝试订票的有效时间内再一次登录铁道部网站。
找到未完成的订单点继续支付
这时候会跟之前一样弹出一个支付的页面,这个不要再去支付。
在原来的页面还会有两个按钮,分别是: “成功支付”“支付过程出现问题”这两个按钮(跟之前的购票是一样的),这时候请点已成功支付。这样你未完成的定单就会变成已经完成了!

祝大家订票顺利!

热心网友 时间:2023-11-04 10:07

拨打12306客服电话咨询 一般没有订到票 铁道部承诺15日内会退款给你

热心网友 时间:2023-11-04 10:07

我也遇到这个问题·······给客服打电话说是15日内退款,要是十五日内没有收到退款,人家会帮着找回············我勒个去啊··········1200····不知道能不能回来啊·············

热心网友 时间:2023-11-04 10:08

我也是,一张票买了我两次,第一次没订成功,显示的是交易失败,但是卡里的钱却显示交易成功,信息又没收到,所以我就又订了一次,这次显示的是交易成功,也有发信息,可是我到第二天一查才发现扣了我两次的钱,但是我是在45分钟内用的同一个身份证订的啊,不是说一张身份证只能订一张的吗,但为什么我票只有一张,付了两次钱啊,怎么可以这样呢,而且拿个票一点秩序也没有,买票的拿票的全放一起了,拿个票跟买个票花的时间一样长,这哪是给我们提供方便啊,想问下,可是电话根本打不进去

热心网友 时间:2023-11-04 10:09

有种崩溃的感觉,铁道部的领导,都TM是猪么,这么烂的系统也敢拿出来玩儿网上订票,扣钱不出票,退钱光嘴上说,退了谁的钱了?你不是鱼肉百姓么,网上订票比窗口还多两天预售期,电话订票又总打不通,让我们老百姓去网上订票,网上银行扣完钱后铁道部的官网又说订单没有成功,那钱呢?最后钱票两空!!知道这种现象有多少么?窗口没票,服务态度又差!铁道部门真他妈不和谐
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