如何建立医患之间的信任

发布网友发布时间：2022-05-04 11:50

共5个回答

热心网友时间：2022-06-21 14:31

应该从以下方面建立医患之间的信任：
　1、从顾客角度出发

　　我们在与顾客的沟通的时候，要遵循一个逻辑，那就是要让顾客感觉到“收益大于成本”。

　　对于顾客来说，这里所说的成本是指货币成本（比如，顾客要花多少钱？是否超出顾客预算，甚至超出他的承受能力？）；时间成本（比如，*正畸周期时间太长，顾客要综合考虑一下）；精力成本（比如，拔牙后不敢吃饭，在心理、精神、社交方面要受到一些影响，这样做的意义和价值是什么？）。

　　另一方面，收益指的是顾客花钱买产品给他带来的远期效果。当下，治疗方案能改变什么样的程度、能达到什么样的效果？远期，会不会发生隐患？

　　站在顾客的角度，设身处地的为他着想，满足他的主诉需求，挖掘他的潜在需求，从而建立信任度。

　　2、用专业消除顾客疑虑

　　要知道，你的专业和自信能增强顾客的购买力、安全感，能给顾客带来一种信心。

　　所以我们的医生在与顾客交流的时候，要让顾客听得懂你说的内容，再者，在沟通方案的时候要让他感受到你的真诚。

　　3、确定跟进计划与策略

　　对于接诊来说，过程决定结果，并不是接诊过程越长越好。我们要追求高效、有策略性，而不是很随意的、甚至毫无章法的接诊。

　　通常情况下，顾客来了，我们接诊要了解顾客关注问题点、承受能力、心理预期价位等等。在这个过程中，我们要注重细节的营造，增强顾客的信任度。

热心网友时间：2022-06-21 14:31

建立医患之间的信任，最要紧的是让病人产生安全感，而且医生的态度要好，患者要足够理解医生的辛苦。

热心网友时间：2022-06-21 14:32

如果想建立医患之间的信任首先你的医术势必需要高超的而且在平时的时候也要多关心一下病人的病情发展这样才可以建立信任

热心网友时间：2022-06-21 14:32

如何建立医患之间的信任，嗯，只要你耐心的对患者嗯做一些正确的事情，他们就会信任你。嗯，会嗯让你帮助他解决他病痛的折磨

热心网友时间：2022-06-21 14:33

你好朋友，我感觉都是建议大互相沟通，互相交流，互相理解，互相包容的基础上的信任，为患者处心积虑的去着想