我大概6月买的康佳网络电视现在开机好慢而且屏幕一直显示KK...12

发布网友发布时间：2024-03-08 12:05

共2个回答

热心网友时间：2024-04-09 01:09

尊敬的康佳用户：
您好，非常抱歉康佳产品给您带来不便了！根据您描述的情况，如电视机开启出现KKTV后不进入首页界面，建议您尝试把电视机的主电源关闭，等待五分钟后重启，如问题仍然如此，建议您联系康佳售后检测，请登陆http://www.4008800016.com:8080/cust_repair网上登记相关信息，提交成功后售后工作人员会提前与您电话预约服务！（此链接也可选择“附近网点”查询售后服务地址）
其次，因为智能电视和智能手机一样，随着使用时间的增加及安装应用的增多，系统垃圾增多影响速度，而导致机器的使用过程中出现卡，慢的情况，建议您不定期在金山卫士—系统加速—使用“一键加速”进行清理缓存。电视机在不使用时，建议关闭主电源，避免电视机长时间待机。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

热心网友时间：2024-04-09 01:13

尊敬的用户：您好，感谢您对康佳产品的支持！\r\n\r\n 若机器自己安装的视频软件卡模糊，一般是软件问题，建议卸载重新安装看看，网络需要是当地主流网络2兆以上，路由器关闭重启尝试，建议下载电视家、阿狸直播(版本是V4.2.1）等软件使用看看，如有需求可以进入官网在线咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快!

我大概6月买的康佳网络电视 现在开机好慢而且屏幕一直显示KK...12

我大概6月买的康佳网络电视现在开机好慢而且屏幕一直显示KK...12