发布网友 发布时间:2024-03-21 19:07
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热心网友 时间:2024-08-18 21:01
步骤一:用户付费方式1、预付费用户,转步骤二。 2、后付费用户,转步骤三。步骤二:是否欠费或宽带已过有效期。1、帐号正常,转步骤三。2、帐号不正常,请拨打10000号申报故障。 步骤三:查询用户宽带帐号状态1、拨打10000号查询帐号有无异常在线。2、帐号状态欠费停机:请到就营业厅缴清欠费即可复通。3、帐号状态正常,进入步骤四。步骤四:是否有重置密码1、有,请拨打10000号确认密码有无重置成功。 2、无,转步骤五。步骤五:验证用户帐号与密码(密码输入时区分大小写)。请拨打10000号验证用户帐号与密码是否正确。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!