淘宝确认收货点错了,可是货还没来,怎么办?

发布网友 发布时间：2022-05-05 17:17

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共9个回答

好二三四 时间：2022-06-22 13:25

本视频演示机型：华为mate30，适用系统：EMUI 10.1.0，软件版本：淘宝 9.8.0；

我们在淘宝上购物的时候，有时不小心手滑，还没有收到货却点到了确认收货，今天就分享给大家解决的方法；

打开订单，如果是商家还未发货，点击下面的【联系卖家】，跟卖家协商进行退款或者重新购买；

如果是商家已经发货，待收到货后，查看是否满意，若不满意，【联系卖家】之后进行【退换】；

在【选择服务类型】页面，选择退款或者换货，还有种情况是商家没有发货拒不承认，可以【投诉商家】；

在【申请投诉】里选择【发货问题】，点击【投诉原因】，整理证据并说明情况提交后，淘宝小二会介入来处理；

今天的视频就到这里了，感谢观看。

热心网友 时间：2022-06-22 10:33

没有收到货物若不小心点击了确认收货：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后，申请售后的操作步骤如下：

（1）登录淘宝网。

（2）点击我的淘宝。

（3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝页面。

（5）找到确认收货未收到货的订单点击申请售后。

（6）点击我要退款（无需退货）。

（7）服务类型仅退款货物状态选择未收到货。

（8）退款原因选择快递一直未送达/未按约定时间发货/快递无跟踪记录，点击上传凭证。

（9）点击提交即可。

参考资料：淘宝网-不小心确认收货了怎么办？

热心网友 时间：2022-06-22 11:51

你先查一下你的订单号到哪里了再做决定，快递公司是不知道你是否在淘宝上确定收货的，除非淘宝卖家打电话叫快递公司退货，否知你是可以收到货的，请放心，静观其变。

热心网友 时间：2022-06-22 13:26

亲，淘宝点错确认收货是常有的事，很多人因为淘的宝贝比较多一着急就点错了，其实这种情况不用着急，如果卖家还没发货，你可以联系一下卖家客服，他会帮你处理；如果是宝贝在快递途中，你只要关注好物流，到时同样会把宝贝送到您的手中。宝贝只有在你确认退货(款)，卖家联系快递才会退回的，这样您当然就收不到宝贝喽！

热心网友 时间：2022-06-22 15:17

不要急，一般三四天就会到货的，可以先去查下快递单的跟踪流程，过了四天还没收到还可以申请售后，淘宝会为你做主的

热心网友 时间：2022-06-22 17:25

耐心等等。快递一般会及时派送的，卖家一般也不会重新让发回去的。现在是在路上了吧。放心吧

热心网友 时间：2022-06-22 19:50

主动跟店主沟通，说你不小心付款了货没到，你放心发货了，物流不会不送的
。

热心网友 时间：2022-06-22 22:31

会送的，你可以维权。实在不行的话就给差评。把你的情况说明。

热心网友 时间：2022-06-23 01:29

会送过去，因为还有物流跟踪的显示嘛！