发布网友 发布时间:2024-03-24 08:56
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热心网友 时间:2024-03-24 12:12
每一位酒店工作人员都应该树立店兴我兴、店衰我耻、我与酒店共命运的思想。所以应该爱我们的酒店。酒店是我们所有员工的命运共同体,也就是要树立团体和集体意识,有“以店为家”的主人翁思想。具体表现为:每位员工处理事情从整体出发顾全大局;每位员工要服从工作安排调动,对上级安排工作不争辩不推拖不讲价;每位员工都要树立宾客至上、服务第一的服务方针,解决工作中的单调和呆板的思想;一切服务于客人,一切服从于客人。