发布网友 发布时间:2024-03-01 14:18
共2个回答
热心网友 时间:2024-03-24 09:55
若手机打开照相机功能提示相机故障,建议您:1.将手机关机重启。2.清除照相机数据(请事先备份相册中的照片、视频文件,以免丢失数据):设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-照相机-(存储)-清除数据。3.更新系统版本:请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。4.若已是最新版本,请备份手机中重要数据(联系人、信息、照片等)然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。热心网友 时间:2024-03-24 09:55
您好:
根据您的描述,建议您:备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您到附近三星服务中心检测
服务中心查询地址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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