...智能语音客服电话,跟真人客服一模一样,现在机器人都这么厉害的了吗...

发布网友发布时间：2024-03-23 18:02

共2个回答

热心网友时间：2024-08-03 18:22

是的，一知智能的AI外呼机器人就是这么厉害。
近期，一知智能内部开展了一项图灵测试：6个场景，每个场景下分别有一通机器人拨打的和一通真人拨打的通话录音。每位测试者需要在听完通话录音后，判断这通电话是机器人还是人工拨打的。在上百位测试者的严格评测下，最终统计数据落在了68%的准确率。也就是说，有32%的测试者，并没有成功分辨出人工和机器人。
在人机交互领域，图灵测试被公认为是一项判断机器是否拥有人类思维的科学研究实验。其测试方法很简单：让计算机来冒充人。如果超过30%的裁判误以为和自己说话的是人而非计算机，那就算作通过图灵测试。
68%的判断准确率，意味着一知智能机器人在平均2分钟的通话场景里，已经突破图灵测试。还能百度了解的奥

热心网友时间：2024-08-03 18:17

是的，我们也接到这种。
不过仔细听，与真人相比还是有一些区别的，你直接问他是机器人吗之类的问题，她会回答是。
如果是你主动拨出去听到的这种语音，不想要这种，直接说“转人工”还是可以的转的。