淘宝申请退款后卖家强制发货怎么办?

发布网友发布时间：2024-03-25 16:20

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热心网友时间：2024-05-14 01:21

如今我们都会选择在淘宝中进行网购，如果我们对于收到的商品不满意，卖家支持无理由退货，我们在“买家已付款”的情况下申请了退款，卖家却强制发货了应该如何处理呢？今天，小编就教大家解决淘宝申请退款后，卖家强制发货的问题。
具体如下：
1. 首先，我们打开手机中的淘宝，之后将要退货退款的订单打开，之后点击【投诉商家】，如图。

2. 点击第一个选项【发货问题】，如图。

3. 之后在原因选择栏中选择【错发】，如图。

4. 之后我们将投诉原因和凭证上传，点击【提交】，之后淘宝的工作人员会在两天之内处理结果，并通过短信向我们反馈，如图。

5. 商家强行发货而导致最后我们收到货了，我们需要退货就要弄清楚是谁承担运费，点击【客服小蜜】，如图。

6. 在聊天窗口中输入【运费谁承担】，之后向工作人员说明原因，客服会帮我们解决，如图。