在敦煌网能提升自己的店铺运营能力吗?

发布网友 发布时间：2022-05-05 23:36

我来回答

共2个回答

热心网友 时间：2022-06-28 07:51

作为跨境电商卖家，我们每天最为关注的就是订单量能有多少。订单是我们赖以生存的基础。但随着跨境电商行业的蓬勃发展，我们的竞争对手越来越多，还越来越厉害，这如此激烈的竞争中，我们怎样做才能脱颖而出？才能使自己的店铺和商品崭露头角，增加订单呢？下面我们将总结相关的技巧和方法，希望能对大家有所帮助。

1、产品上传：产品的上传数量最好遵循等比例上涨的一个可控值，如5、10、15、20。这样可以尽可能规避平台每天*上传产品数量，同时还可以保证产品上传的质量。

2、产品选择：需要找准产品和抓准目标客户。每个年龄层的痒点不一，必须抓准。如21岁以下的年轻人，痒点为正品、质量、个性化。22岁至37岁的大好青年，痒点则为忠诚、个性化。38岁至52岁的中年人需要的是折扣、质量、方便。而53岁以上的中老年人最关注的是价格、方便、多样化。

3、引流：站内站外相结合的引流方式最为有效。首先留意平台有没有相关引流的规定和相关更新的信息，具体的操作每个平台不一。而站外引流，可以考虑cpc付费广告或者社交平台引流。引流需要投资一定的资金，建议量力而为。

4、Listing：文案、图片和review优化，在视觉上给潜在买家最好的感受；尝试寻找质量更好、价格更低的供应商，以便有更多的降价空间；包装、说明书、售后卡等必须跟上，产品的售后服务一定不可以落下。尽可能创建自己的品牌，有利于维护自己的权益和扩大生意蓝图。

5、产品出售：首先要确认的就是这个产品是不是品牌，会不会涉及侵权。可以利用谷歌，以及各国商标网去判断，还可以根据客户对产品的反映，跟卖的人数等。第二就是确认产品的具体信息。一定要注意产品细节上会不会跟产品描述有差距，很多外国人非常注重产品的细节。一般最好在跟卖之前把产品也自己上一遍，别怕麻烦，后期的效果你会很意外。这样做的直接目的是为了跟卖的产品的权限变动，分类等产品信息变动。

6、出单：如果店铺是新开，建议采取稳定更新产品，跟卖，低价销售等方式，其中想几天出单的，跟卖就是最好的方式了，还要研究产品的定价策略，后期的购物车抢购，这些都至关重要。新账户靠跟卖第一周十几个单子没什么问题，不多，但是能稳定。价格策略也是极其重要的一环，。刚开始做的时候就想要赚到钱不太现实，需要等积累一定的客户资源，才是赚钱的时候。

7、有效处理差评：沟通是关键——通常商家需要做的客服工作只是简单的解释为何延迟发货，怎么退换货，或解答一下关于产品的选择和使用问题。如果你的好评率很高，说明无论是产品还是服务都非常不错。如果好评率较低的嘶吼，回顾检查一下在业务运营的过程中是否存在操作上的问题，而这些问题直接影响到了用户体验。
如果一个买家留了差评或中评，在30天内他们都有机会去删除它。建议商家直接联系客户，一起来解决此次交易中出现的任何问题。如果沟通得当，客户又很认可你的解决方案的话，那他们会很乐意删掉差评的。

热心网友 时间：2022-06-28 07:51

我原来是做国内的电商运营，都是自己摸索，运营的成绩并不理想。后来转战跨境电商， 个人觉得，运营能力提升了不少。