苹果人工客服工作时间是几点?
发布网友
发布时间:2022-05-05 23:42
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热心网友
时间:2022-06-28 08:04
苹果(手机)的售后服务质量真的是极差,本人iPhone 6s 不到半年出现由于频繁死机(一天好几次),并且开不了机的情况到长沙新世纪百货五楼的华誉维诚-信服到家授权维修点检测说要返厂需要7-15天才能修好返回,然后就备份抹掉数据返厂了。
接下来真是漫长的等待啊,我在网上刚开始一直查不到维修进度状态,直到第6天才看到第一步,已申请服务,我当时还高兴的觉得快修好手机要返回了,然后接下来3天都没任何变化一直是已申请服务状态。这个时候我拨打苹果售后电话 4006668800 查询维修状态,等了半天接通了,说她查不到要转接客服关系部帮忙查,然后又等了十来分钟,转到了客户关系部门,然后就说我这边还看不到维修状态啊,可能还在邮寄的路上,(心中万马奔腾),这都10天了还没寄到厂家,那说好的维修时间7-15天不是大忽悠,然后问他们到底什么时候能修好,他们也回答不了只是说我会给您跟进,已有状态更新马上通知您,您耐心再等待一下。我挂了电话等啊等啊 过了15天 维修状态到了第二步诊断待处理。彻底愤怒了,期间打了无数次信服到家授权维修点的电话0731 89720499,一直是无法接通或者正在通话中,或者是用户忙,彻底对授权点绝望。多次拨打苹果客服 永远只有一个答案 您耐心等待。 我去, 我也要手机用啊, 那个授权点备用机都不提供一台,难道要我再买一个 ? 到了今天 , 第 19 天了的时候 维修状态还是仅停留在“诊断待处理”,我已经对苹果的售后服务绝望了。
真不是黑苹果公司,事实情况真是这样的。国内华为,OPPO的售后质量不知道比它搞到哪里去了。
总结,在没有 AppStore 直营店的城市,虽说苹果保修一年(以前是出现质量问题直接换新机,现在*调整只修不换),但是除了故障这样的售后服务,处理问题的态度,真觉得不值那么高的价钱。
当然直营店的售后服务还是可以的,我不会再买任何苹果产品直到哪一天长沙也有 AppStore 直营店,再说吧。
热心网友
时间:2022-06-28 08:05
付费内容限时免费查看回答苹果公司的人工客服工作时间是:周一到周五:早九点-晚九点;周六、日:早九点-晚六点。打苹果客服接人工服务方法步骤如下:
1、打开iPhone的电话,进入拨号键盘。
2、按键 拨打苹果客服。
3、 按住“*”号键保持1秒钟,会发现打出了“,”。
4、以同样的方式打出两个“,”,打出1,再打出两个“,”,打出“0”。
5、 然后直接按出拨号键发送出去,就可以等待人工客服的接入了。
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提问
请问我这个ID码退不了?是什么情况?
回答可能是网络延迟,等一下再试试。
提问每次都是这样啊。
回答这个只有注销时才会没有。
因为是手机id