法律:网购买到劣质品鞋,怎么维权?

发布网友发布时间：2022-05-06 00:02

共2个回答

热心网友时间：2022-06-28 08:46

1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，然后回到淘宝上申请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。

2、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退货退款的，只要不影响二次销售。

3、如卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关劣质产品的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是劣质的就可以了。

4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。

5、如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

6、对于卖假货的卖家我们不能就这么轻易算了，我们可以投诉卖家的假货宝贝。首先我们找到要投诉的宝贝，在宝贝标题后面有个“举报中心”——“举报此商品”。在出售假货这里点击“发起举报”

7、选择举报类型以及对假货宝贝的描述，最后上传自己以前收集的证据点击“提交”就可以了。

另外，如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。

如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式）。

热心网友时间：2022-06-28 08:47

按照一般的民事关系来看的话，购买商品属于合同，而合同的纠纷解决就只在于弥补损失，亦即只限于退换货或售后维修这种。当然了，进一步按照消费者保*的规定，如果可以认定商家存在欺诈，可以起诉要求起三倍价款的惩罚性赔偿，不知这算不算您所谓的维权呢？