发布网友 发布时间:2024-03-28 23:28
共1个回答
热心网友 时间:2024-04-01 23:29
您好:
根据您的描述,建议您:
1.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充不进去电
2.如果条件允许,更换备用充电器进行测试。排除充电器性能不良原因
3.关机充电进行测试
4.如装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物及浸液迹象,建议不要自行处理,请尽快送修
5.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置。排除系统软件冲突原因。
若故障依旧。建议您携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask