申通快递丢件如何全额索赔？

发布网友发布时间：2022-02-20 08:12

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热心网友时间：2022-02-20 09:42

可以按快递单背后的丢件赔偿标准索赔，有保价的可以按保价金额索赔，如果快递网点不受理，可以打电话到总公司客服让他们受理。

快递丢失损坏赔偿标准：

（1）当快件发生丢失、损毁或短少、未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。

（2）对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整。

（3）快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。

（4）自然灾害、*、战争、交通事故、*行为等等不可抗力造成的延误及损毁，中通公司不负其责。

货物遗失货物遗失指整个货物不翼而飞：

（1）联系寄件客户提供包装，品名、货物价值及其它相关情况。

（2）联系派件网点找货。

（3）中心不明货物找货。

热心网友时间：2022-02-20 11:00

可以按快递单背后的丢件赔偿标准索赔，有保价的可以按保价金额索赔，如果快递网点不受理，可以打电话到总公司客服让他们受理。

快递丢失损坏赔偿标准

1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
4、自然灾害、*、战争、交通事故、*行为等等不可抗力造成的延误及损毁，中通公司不负其责。

货物遗失
货物遗失指整个货物不翼而飞.
1.联系寄件客户提供包装，品名、货物价值及其它相关情况
2.联系派件网点找货.
3.中心不明货物找货.

热心网友时间：2022-02-20 12:34

目前快递行业普遍采用两种赔偿方式：对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿；对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮*》规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。

热心网友时间：2022-02-20 14:26

如果发送快递时，做了保价，就可以获得全额赔付。没有做保价的快递件，丢失之后，只能按照快递费的4倍赔偿。

热心网友时间：2022-02-20 16:34

申通快递：认真做自己

丢件，偷快递里的东西，打电话去他们总部，从10点多到下午14点，没有打进去过一次，打电话去寄的网点，他们说你打去收货人的网点，打电话去收货人的网他们推给寄的网点
打电话去消费投诉，他们说你打去邮政投诉，打去邮政投诉，他们说你打去申通总部投诉，我真不明白这个社会，踢来踢去的，申通，真诚为您服务，不用打我们的电话，无论总部，华南地区，网点，您都别想打，打来打去也是白打，认真的做您自己吧，丢件是一种快乐

热心网友时间：2022-02-20 18:58

解决方案：可以按快递单背后的丢件赔偿标准索赔，有保价的可以按保价金额索赔，如果快递网点不受理，可以打电话到总公司客服让他们受理。

扩展：申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
2014年2月申通开始内测海淘转运业务。

热心网友时间：2022-02-20 21:40

针对这个事情，要先查单号，看最后一条物流信息是怎么讲的，如果外包装上无苹果手机标识的话，有以下两种情况：如果是收件丢失，可能被收件员给咪了；如果是中转部或派件丢失，可能是确实丢了！假如是收件丢失，你或许可以得到全额赔偿，如果是中转部或派件丢失，那就只能听天由命----赔你这么多已经可以了，无论哪家物流，记得下次报价！快递公司的保价基本是全额的。物流公司可能不全额，因为金额大的话他们可能会让你出具质量鉴定，鉴定费用不菲，最后可能随便赔点了事。追问但我并没同意他们的赔偿协议啊，掉了我的东西就应该赔好不昂，我现在纠结的是，他叫我跟他们老总联系，我不知道该怎么说，是不是要凶一点哦

热心网友时间：2022-02-21 00:38

快递是工商部门管的，打12315投诉，不行就叫媒体记者，快递公司也不想影响生意的

热心网友时间：2022-02-21 03:52

正常说，一个快件丢失就赔30元的，你可以看看申通的协议再看怎么合适。

热心网友时间：2022-02-21 07:24

申通快递太垃圾啦，我寄了价值2300左右的东西，当时也不懂保价快递也没提醒，现在全部给我损坏了，不愿意赔

热心网友时间：2022-02-21 11:12

快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，而不适用《邮*》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。
(一) 酌定赔偿：这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。在司法实践中，往往是法官通过对寄件人提交的证据的判断，在内心确认寄件人损失的大概数额，但由于寄件人往往提交的证据不够充分，从而做出一个折中裁定，即酌定赔偿。
(二)可预期损失：《合同法》第113条规定了可预见性规则，即“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得利益，但不得超过违反合同一方订立合同时遇见到或者应当预见到的银违反合同可能造成的损失”。
(三)特殊物品的赔偿：特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品，对于快递公司来说，其可能一文不值，但是对于它的所有者来确实意义非凡，很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。

热心网友时间：2022-02-21 15:16

只能打投诉电话哦