简单叙述大客户管理的原则

发布网友 发布时间：2022-04-24 04:50

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热心网友 时间：2023-10-29 17:15

1、建立信任
2、满足其公司需求、职位需求和个人需求；
3、熟悉其内部业务流程；
4、建立同盟关系。

热心网友 时间：2023-10-29 17:16

陪他吃喝嫖赌,保证OK

热心网友 时间：2023-10-29 17:15

1、建立信任
2、满足其公司需求、职位需求和个人需求；
3、熟悉其内部业务流程；
4、建立同盟关系。

热心网友 时间：2023-10-29 17:16

　　大客户管理是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。
　　大客户管理就是供应商瞄准并满足潜在关键客户在市场营销、管理和服务等方面综合性需求的策略。要想获得大客户身份，客户必须有很高的销售潜力。大客户的第二个特点是采购行为的多样性。
　　大客户也称为核心客户，其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。
　　基于不同角度，有多种界定和评价大客户的方法：
　　1.从企业与客户的互动关系划分
　　根据科特勒对企业与客户之间5种不同程度的关系水平划分，来分析大客户与企业之间的关系。
　　大客户处于的位置在左下角，即在企业客户中所占比例小、能给企业带来高边际利润的那部分客户。科特勒对客户关系的划分与帕雷托的80/20定律不谋而合，这也正解释了企业80%的利润来自于20%的客户这一经验规则。
　　2.根据关系营销对客户忠诚度的划分
　　位于最顶层的“忠实客户”，他们愿意与企业建立并保持长期、稳定的关系，愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格，并且还为企业的产品及服务做免费宣传。
　　3.从客户的赢利性进行划分
　　位于左上方A处的客户能为企业带来高赢利，却只花费企业较低的服务成本。
　　基于以上的分析，“大客户”是企业的伙伴型客户，是企业忠实的客户，是为企业创造80%利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户，因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系。这部分客户为企业节省了开发新顾客的成本、为企业带来了长期利润，并且帮助企业诱发潜在顾客

808街

参考资料：808街

热心网友 时间：2023-10-29 17:16

陪他吃喝嫖赌,保证OK

热心网友 时间：2023-10-29 17:15

1、建立信任
2、满足其公司需求、职位需求和个人需求；
3、熟悉其内部业务流程；
4、建立同盟关系。

热心网友 时间：2023-10-29 17:16

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热心网友 时间：2023-10-29 17:16

　　大客户管理是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。
　　大客户管理就是供应商瞄准并满足潜在关键客户在市场营销、管理和服务等方面综合性需求的策略。要想获得大客户身份，客户必须有很高的销售潜力。大客户的第二个特点是采购行为的多样性。
　　大客户也称为核心客户，其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。
　　基于不同角度，有多种界定和评价大客户的方法：
　　1.从企业与客户的互动关系划分
　　根据科特勒对企业与客户之间5种不同程度的关系水平划分，来分析大客户与企业之间的关系。
　　大客户处于的位置在左下角，即在企业客户中所占比例小、能给企业带来高边际利润的那部分客户。科特勒对客户关系的划分与帕雷托的80/20定律不谋而合，这也正解释了企业80%的利润来自于20%的客户这一经验规则。
　　2.根据关系营销对客户忠诚度的划分
　　位于最顶层的“忠实客户”，他们愿意与企业建立并保持长期、稳定的关系，愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格，并且还为企业的产品及服务做免费宣传。
　　3.从客户的赢利性进行划分
　　位于左上方A处的客户能为企业带来高赢利，却只花费企业较低的服务成本。
　　基于以上的分析，“大客户”是企业的伙伴型客户，是企业忠实的客户，是为企业创造80%利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户，因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系。这部分客户为企业节省了开发新顾客的成本、为企业带来了长期利润，并且帮助企业诱发潜在顾客

808街

参考资料：808街

热心网友 时间：2023-10-29 17:16

　　大客户管理是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的大客户。
　　大客户管理就是供应商瞄准并满足潜在关键客户在市场营销、管理和服务等方面综合性需求的策略。要想获得大客户身份，客户必须有很高的销售潜力。大客户的第二个特点是采购行为的多样性。
　　大客户也称为核心客户，其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户，企业不仅要花心思经营，而且还要找对方法和策略。
　　基于不同角度，有多种界定和评价大客户的方法：
　　1.从企业与客户的互动关系划分
　　根据科特勒对企业与客户之间5种不同程度的关系水平划分，来分析大客户与企业之间的关系。
　　大客户处于的位置在左下角，即在企业客户中所占比例小、能给企业带来高边际利润的那部分客户。科特勒对客户关系的划分与帕雷托的80/20定律不谋而合，这也正解释了企业80%的利润来自于20%的客户这一经验规则。
　　2.根据关系营销对客户忠诚度的划分
　　位于最顶层的“忠实客户”，他们愿意与企业建立并保持长期、稳定的关系，愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格，并且还为企业的产品及服务做免费宣传。
　　3.从客户的赢利性进行划分
　　位于左上方A处的客户能为企业带来高赢利，却只花费企业较低的服务成本。
　　基于以上的分析，“大客户”是企业的伙伴型客户，是企业忠实的客户，是为企业创造80%利润的客户，是为企业带来高收益而企业只需支付低服务成本的客户，因为他们与企业建立的是长期的可盈利关系。这部分客户为企业节省了开发新顾客的成本、为企业带来了长期利润，并且帮助企业诱发潜在顾客

808街

参考资料：808街