发布网友 发布时间:2023-06-19 01:53
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热心网友 时间:2024-03-23 06:47
【答案】:开局的关键任务:创造和谐的商务谈判气氛、正确处理开局阶段的“破冰”期、开局阶段应考虑的因素。在商务谈判的开局阶段,谈判者初次接触,一开始往往存在相互提防与戒备的心理,谈判气氛呈现不活跃的消极状态。另一方面,在整个谈判过程中,谈判人员往往对于表示热情、友好与诚恳、合作的谈判意愿是欢迎的,而对于那些表现出攻击迹象或对抗态度的谈判意愿非常敏感和警惕,并随时准备自卫和反击。所以,客观上要求谈判双方人员在开局之初就做出共同的、积极的努力,创造出一种有利于谈判进展的建设性的谈判气氛。因此,通常情况下,谈判者都把力求实现双方坦诚合作、互谅互让,积极创造和维护融洽的谈判气氛作为谈判开局目标设计的方向。总地来说,这一热烈、友好与积极、建设性的谈判气氛通常表现出诚挚、合作、轻松和认真的特点。所谓诚挚,就是有要达成交易的迫切愿望,有同对方做成生意的诚意;合作,就是双方为实现各自的目标,相互配合,相互支持;轻松,就是双方谈判者处于不拘谨、不对立、应对自如的状态;认真,就是以严肃负责的态度,积极主动地搞好商务谈判,力争交易实现。