发布网友 发布时间:2022-04-24 03:09
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热心网友 时间:2023-10-23 23:01
由于金融服务具有无形性、服务和消费同步性等特点,人员推销已成为金融服务销售成功的关键因素之一。其具有以下特点。
(1)面对面接触。人员推销的主要工具就是销售人员,所以在进行产品促销的时候,销售人员能和消费者零距离接触,能根据消费者的反应及时调整促销策略,同时避免了信息的错误理解。因为人员推销这一最基本的特点,所以对推销人员的素质要求很高。
(2)针对性和互动性强。这一特点是基于金融营销人员和消费者面对面接触这一特性。营销人员可以通过互动的形式为消费者解释其产品的具体信息,并根据目标受众的特点有针对性地进行说服。这一特点在保险、基金业务方面尤为突出,如保险人员经常根据投保人的具体情况为其解释不同种类的保险项目,并为投保人消除疑惑。
(3)使金融服务有形化、具体化。金融服务具有无形化的特点,怎样让无形变得有形,从而使消费者感知到这种服务,是金融营销人员要解决的重要问题。借助人员推销向消费者传递产品信息,以引发顾客的购买*,使得金融服务有形化。
(4)加强顾客关系。在进行金融产品的促销过程中,人与人之间产生了情感交流并建立了良好的关系,这为后续交易提供了坚实的基础。只要交易双方有了感情基础,客户在需要该产品或类似产品时就知道去哪里寻找。特别是在保险业中,投保人再次购买保险时一般会继续选择同一家保险公司的同一个保险业务员。
当然,人员推销也存在着一些不足之处:第一,人员数量多且人均成本高。人员推销的形式有一对一、一对多和多对多三类,而金融机构目标受众数量多且分布广,因此进行此类推销时需要大量的营销人员。营销人员的基本工资、交通费等成本开销较大;第二,接触面小。虽然人员推销具有面对面接触的特点,提高了单个促销信息沟通的有效性,但是毕竟金融机构的人力、物力、财力是有限的,进行人员推销时不能将其金融产品宣传覆盖所有的目标受众,整体的信息沟通有效性降低。
由此我们看出金融产品人员推销适用于以下情况:金融产品的功能繁多,需要进行详细说明;金融产品针对某一类型小群体客户时需要人员推销;不了解金融产品而有意向购买的用户需要进行人员推销;目标市场集中时且金融机构资金充裕。
热心网友 时间:2023-10-23 23:01
由于金融服务具有无形性、服务和消费同步性等特点,人员推销已成为金融服务销售成功的关键因素之一。其具有以下特点。
(1)面对面接触。人员推销的主要工具就是销售人员,所以在进行产品促销的时候,销售人员能和消费者零距离接触,能根据消费者的反应及时调整促销策略,同时避免了信息的错误理解。因为人员推销这一最基本的特点,所以对推销人员的素质要求很高。
(2)针对性和互动性强。这一特点是基于金融营销人员和消费者面对面接触这一特性。营销人员可以通过互动的形式为消费者解释其产品的具体信息,并根据目标受众的特点有针对性地进行说服。这一特点在保险、基金业务方面尤为突出,如保险人员经常根据投保人的具体情况为其解释不同种类的保险项目,并为投保人消除疑惑。
(3)使金融服务有形化、具体化。金融服务具有无形化的特点,怎样让无形变得有形,从而使消费者感知到这种服务,是金融营销人员要解决的重要问题。借助人员推销向消费者传递产品信息,以引发顾客的购买*,使得金融服务有形化。
(4)加强顾客关系。在进行金融产品的促销过程中,人与人之间产生了情感交流并建立了良好的关系,这为后续交易提供了坚实的基础。只要交易双方有了感情基础,客户在需要该产品或类似产品时就知道去哪里寻找。特别是在保险业中,投保人再次购买保险时一般会继续选择同一家保险公司的同一个保险业务员。
当然,人员推销也存在着一些不足之处:第一,人员数量多且人均成本高。人员推销的形式有一对一、一对多和多对多三类,而金融机构目标受众数量多且分布广,因此进行此类推销时需要大量的营销人员。营销人员的基本工资、交通费等成本开销较大;第二,接触面小。虽然人员推销具有面对面接触的特点,提高了单个促销信息沟通的有效性,但是毕竟金融机构的人力、物力、财力是有限的,进行人员推销时不能将其金融产品宣传覆盖所有的目标受众,整体的信息沟通有效性降低。
由此我们看出金融产品人员推销适用于以下情况:金融产品的功能繁多,需要进行详细说明;金融产品针对某一类型小群体客户时需要人员推销;不了解金融产品而有意向购买的用户需要进行人员推销;目标市场集中时且金融机构资金充裕。
热心网友 时间:2023-10-23 23:01
由于金融服务具有无形性、服务和消费同步性等特点,人员推销已成为金融服务销售成功的关键因素之一。其具有以下特点。
(1)面对面接触。人员推销的主要工具就是销售人员,所以在进行产品促销的时候,销售人员能和消费者零距离接触,能根据消费者的反应及时调整促销策略,同时避免了信息的错误理解。因为人员推销这一最基本的特点,所以对推销人员的素质要求很高。
(2)针对性和互动性强。这一特点是基于金融营销人员和消费者面对面接触这一特性。营销人员可以通过互动的形式为消费者解释其产品的具体信息,并根据目标受众的特点有针对性地进行说服。这一特点在保险、基金业务方面尤为突出,如保险人员经常根据投保人的具体情况为其解释不同种类的保险项目,并为投保人消除疑惑。
(3)使金融服务有形化、具体化。金融服务具有无形化的特点,怎样让无形变得有形,从而使消费者感知到这种服务,是金融营销人员要解决的重要问题。借助人员推销向消费者传递产品信息,以引发顾客的购买*,使得金融服务有形化。
(4)加强顾客关系。在进行金融产品的促销过程中,人与人之间产生了情感交流并建立了良好的关系,这为后续交易提供了坚实的基础。只要交易双方有了感情基础,客户在需要该产品或类似产品时就知道去哪里寻找。特别是在保险业中,投保人再次购买保险时一般会继续选择同一家保险公司的同一个保险业务员。
当然,人员推销也存在着一些不足之处:第一,人员数量多且人均成本高。人员推销的形式有一对一、一对多和多对多三类,而金融机构目标受众数量多且分布广,因此进行此类推销时需要大量的营销人员。营销人员的基本工资、交通费等成本开销较大;第二,接触面小。虽然人员推销具有面对面接触的特点,提高了单个促销信息沟通的有效性,但是毕竟金融机构的人力、物力、财力是有限的,进行人员推销时不能将其金融产品宣传覆盖所有的目标受众,整体的信息沟通有效性降低。
由此我们看出金融产品人员推销适用于以下情况:金融产品的功能繁多,需要进行详细说明;金融产品针对某一类型小群体客户时需要人员推销;不了解金融产品而有意向购买的用户需要进行人员推销;目标市场集中时且金融机构资金充裕。