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提升组织绩效:一分钟表扬 ---快速学会赞赏员工,改善组织氛围

发布网友 发布时间:2023-06-05 00:25

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热心网友 时间:2023-10-03 03:35

      根据Hay Group和哈佛的研究成果,组织氛围对组织绩效有30%的影响。也就是说,如果不改变产品、不改变战略和战术以及其他的投资项目,只要改变组织的氛围,就可以改变组织30%的绩效。(当然,这个改变可能是提升也有可能降低,要取决于组织氛围是怎么个改变法。)不可否认大家想要的结果当然是提升,那么怎么才能提升组织氛围呢?

      研究发现领管理者的管理领导风格会影响70%的组织氛围。(根据研究,管理者的领导风格分为六种,我们以后会做详细介绍。)也就是说当组织的领导者管理风格更符合组织现状,将会有效提升组织绩效。

      经常有老板抱怨,员工执行力不行导致企业绩效不好,而事实上,如果老板自身能作出一些改变,将会极大地提高员工工作积极性并产生好的绩效结果。比如说有的管理者对员工表现不满意,把大部分的精力用来发现员工做错了什么,因而极少表扬员工,甚至经常有一些负面情绪影响组织绩效。如果管理者尝试着去发现员工做得好的一面去夸赞员工,并坚持一段时间,看看组织氛围是不是会有明显的改善呢?

      今天,我们就一起来学习一下实际有效的“一分钟表扬”。

先来看个案例

      小林被指派进行某区域的市场调研工作,在工作开展一段时间以后,小林找到经理进行阶段性工作汇报。汇报完成后,经理对小林说:“你列出的竞品目录非常详细,而且部分调研数据能深入到二*市场,对于我们做未来的市场方案很有意义。”然后经理微笑着看着小林,停顿了一下说:“这件工作交给你我非常放心。”小林惊喜地望着经理,眼睛闪闪发光。

      “以后要继续加油哟!我看好你。“经理站起来,轻轻地拍了拍小林的肩膀,说:”另外,随时进行阶段性汇报是一个很好的习惯,非常棒!“

      接下来,小林保持着阶段性汇报的好习惯,并根据工作计划稳步推进,出色地完成了调研工作。

这是一个一分钟表扬的案例,让我们一起来看学习一分钟表扬的几个要素。

一、表扬要及时

      表扬的及时性很重要,如果行为和表扬之间的间隔延长,则会减弱激励的效果。当经理发现小林工作开展过程中的优点时,及时进行了表扬,并且对于小林阶段性汇报的好习惯及时给予肯定和认可。这样能让员工第一时间知道自己哪里做得好。

二、表扬要具体

      不要只说“做的很好!”这是一种感觉评价,要告诉他哪里做得好。你的描述越具体,越能证明你对员工的实际工作是了解的,也是真诚可靠地对员工的赞赏,员工才感觉越实在,也更愿意相信和接受。

三、告诉对方你的感受

      告诉他这件事做得好你是什么感受,并且这件事对组织或其他同事会有什么正面的影响或者帮助。

四、暂停一会儿,让他静静地体会消化一下你的表扬

五、鼓励他以后继续这样做,并表明你会支持他在组织内取得更多的成绩

    如果需要,还可以在一定程度上扩散对员工的赞赏,使其分享经验,号召组织成员向他学习,让更多的员工行为符合你的期望。

表扬公式=做得好+哪里做得好(具体行为)+我的感受+静默(让对方感受赞美)+期望

      一句赞美的话难以抵消一句批评所带来的负面影响,所以领导人要多给员工正面的反馈。

      有些领导者要么很少赞美员工,要么寻求平衡,相信 给一巴掌再给个枣 的管理理念,觉得赞赏和批评应该是1:1的比例,但管理研究却证明,这样的比例不但帮不上忙,反而会给组织氛围带来负面影响。如果真要有一个比例,这个比例也至少应该是5:1。

      最后, 赞赏很可贵,但比赞赏更重要的,永远是管理者的真心实意。 在表达对团队和下属的赞赏时,一定要真诚。

      最最后,一分钟表扬适合管理人员使用,同样也适用于 亲子关系 哟,对孩子的表扬也要避免“你真棒,你真厉害”的单一模式,试试我们的表扬公式吧。

      好了,让我们一起来尝试“一分钟表扬”,并坚持一段时间,你会有意想不到收获哦!
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