为什么要交物业费,如何提升物业服务品质?
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发布时间：2022-04-24 04:22
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热心网友
时间：2023-08-16 07:59
从法律角度讲，交纳物业管理费是业主的义务和责任，物业管理是基于业主对住宅楼宇的公共部分以及小区公共设施的共有权而产生的，对物业的维护是共有人共同的义务。
物业服务企业为业主提供对公共部分的服务，理应由全体业主共同承担此部分的物业管理费用。共有部分是全体业主共同享有的，享受权利的同时自然也承担相应义务，业主之间应当相互督促，履行自己的法定义务。
提升物业服务品质：
1，加强对物业管理从业人员的培训，提高其专业素质和工作技能。
拥有一支服务到位、高素质的物业管理队伍，不仅是业主的要求和愿望，也是物业管理公司适应市场需求、实现自身生存和发展的必然要求。
因此，物业管理企业应该树立以人为本的服务理念，严格按照*法规和物业服务合同，公开服务标准、收费标准和收费依据，尽职尽责地为业主服务。进一步提高自身素质，加强对员工的物业管理知识培训，加强与业主的沟通和交流，积极与*相关部门配合，全力支持小区的日常管理。
2，以教育引导为主，切实发挥业委会的作用，不断提高业主的素质。
引导广大业主增强维权意识，主动组建业主委员会，配合物业管理企业在小区中依法开展物业服务活动，积极协调物业管理纠纷和邻里纠纷。
业主委员会是把“双刃剑”，这就要求物业企业既要正确对待业委会的存在和沟通，又要敢于维护物业企业自身权益，还要照顾到小区业主的诉求。业主委员会要教育业主增强责任意识、公德意识，做到自觉遵守国家的法律法规、小区管理的基本规章制度和业主公约。
物业费：
1、物业服务费是消费也是投资就商业经济的属性而言，物业服务费是一种消费，但也具备投资的属性。实施物业管理有两个目的：
一是为业主提供优美、舒适的生活和工作环境，二是可使业主的物业得到保值增值。从经济学分析，前者属消费行为，后者属投资行为。这两种行为就物业服务企业为业主服务的过程而言都存在。
而对业主来说，消费的同时也在投资，并且最终转化为一种投资行为。此种观念的转变，将直接影响业主对物业服务企业的接受程度和具体行为。
2、物业服务费并非越低越好。中国有一句古传的真言，叫做“便宜无好货，好货不便宜”，应用到物业管理上，可以说“收费低管不好，收费高受不了，不低不高为正好。” 物业公司是企业，为业主提供服务，需要投入成本，而且是“量入为出”。
很多收费低廉的小区，业主与物业服务企业发生的矛盾，大多因为费用入不敷出，导致服务质量下降，业主不满，物业服务企业难做；相反，优价优质服务的小区，矛盾一般也很少发生。
热心网友
时间：2023-08-16 08:00
1，物业服务费是消费也是投资就商业经济的属性而言，物业服务费是一种消费，但也具备投资的属性。实施物业管理有两个目的：一是为业主提供优美、舒适的生活和工作环境，二是可使业主的物业得到保值增值。从经济学分析，前者属消费行为，后者属投资行为。这两种行为就物业服务企业为业主服务的过程而言都存在；而对业主来说，消费的同时也在投资，并且最终转化为一种投资行为。此种观念的转变，将直接影响业主对物业服务企业的接受程度和具体行为。
2，物业服务费并非越低越好。中国有一句古传的真言，叫做“便宜无好货，好货不便宜”，应用到物业管理上，可以说“收费低管不好，收费高受不了，不低不高为正好。” 物业公司是企业，为业主提供服务，需要投入成本，而且是“量入为出”。很多收费低廉的小区，业主与物业服务企业发生的矛盾，大多因为费用入不敷出，导致服务质量下降，业主不满，物业服务企业难做；相反，优价优质服务的小区，矛盾一般也很少发生。
二，如何提升物业服务品质
1，加强对物业管理从业人员的培训，提高其专业素质和工作技能。
拥有一支服务到位、高素质的物业管理队伍，不仅是业主的要求和愿望，也是物业管理公司适应市场需求、实现自身生存和发展的必然要求。因此，物业管理企业应该树立以人为本的服务理念，严格按照*法规和物业服务合同，公开服务标准、收费标准和收费依据，尽职尽责地为业主服务。进一步提高自身素质，加强对员工的物业管理知识培训，加强与业主的沟通和交流，积极与*相关部门配合，全力支持小区的日常管理。
2，以教育引导为主，切实发挥业委会的作用，不断提高业主的素质。
引导广大业主增强维权意识，主动组建业主委员会，配合物业管理企业在小区中依法开展物业服务活动，积极协调物业管理纠纷和邻里纠纷。业主委员会是把“双刃剑”，这就要求物业企业既要正确对待业委会的存在和沟通，又要敢于维护物业企业自身权益，还要照顾到小区业主的诉求。业主委员会要教育业主增强责任意识、公德意识，做到自觉遵守国家的法律法规、小区管理的基本规章制度和业主公约。
