如何消除网店顾客的购买疑虑
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发布时间：2023-06-11 05:08
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热心网友
时间：2023-10-12 20:23
消除网店顾客的购买疑虑：
1、商品质量决定是否购买
一个产品的质量，是决定能不能被顾客带走的前提。在购物的时候，产品质量高、款式独特，是吸引消费者眼球的。因此确保质量的严格
2、 给顾客一个好的第一印象
推销宝贝先推销自己，只有顾客认可、相信自己才能接受宝贝，这个时候需要的是专业和热心，对自己宝贝足够专业，也会让顾客对其产生根本的信任，而热心则是使顾客产生亲近感，愿意进一步的交流。
根据顾客的回答判断顾客的性格，如果是个严肃认真的顾客，那就直接切入主题，如果是个开朗的顾客，不妨多寒暄一下
对自己的宝贝要熟悉，产地、规格、型号、性能等各项参数了如指掌，多说肯定的、确切的话，少用可能、也许、应该是吧等含混不清的用词。
3、 质量问题，有保有换，邮费店家出。
说到就要做到，否则别说，这样为顾客着想，可以让顾客认同你的为人，即便这次没有成交，也许下次会光顾，或者让他的朋友同事来光顾
对待那些无论是因为价格原因，宝贝款式问题还是其他原因没有成交的潜在顾客，我们也不该冷落，因为对方光顾我的小店就是鼓励，询问就是信任，对于未成交，应该表示歉意
4、不定期的回访
不要忘记顾客，哪怕是未成交的顾客。用心去经营客户。任何技巧都是建立在诚信的基础上。
