上海物流运输公司有哪些,好的物流运输公司具有哪些特点?

发布网友发布时间：2022-04-24 01:29

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热心网友时间：2023-10-18 14:49

　　一个好的物流运输公司应该有以*现：

　　1、善待每一位客户

　　即使客户的货量小的可怜，即使客户的运价压得很低，但只要你接了货，你就有责任和义务走完流程，直至客户满意将货提走。不要轻视和拒绝小客户，没有小客户的积累也不会有以后的大客户。做物流，没有客户、没有货源，你早晚都会被别人取代，所以我们要善待每一位客户，看别人有搬不动的重物，我们在旁边记得要搭把手。

　　2、一切以提货单为准

　　发货时，无论是老客户还是新客户，请务必确认好客户的提货单。因为一旦发错货，双方起纠纷是一回事，企业声誉受损更是大事。切记不能随便让客户自行提货，我们可从旁协助找货提货，无规矩不成方圆，即使是老客户也要按规矩办事。

　　3、货物堆放要有序

　　等车开始卸货时，请注意理清自己的货物。单件、多件，要划清区域、分别摆放。一方面利于客户快速提货，为他们节省时间；另一方面也利于自己能及早发现错货、差货等，及时补差纠错，以免贻误时机。

　　4、正视客户的投诉

　　当听到客户说，“你们的运费太高，服务态度也不好，以后不找你们发货了”，无论何时，置之不理绝对不是一个好方式。这时候就应该先反思自己，情况是否与客户反馈一致，然后再去了解市场行情。如果和同行业比，合作的成本确实偏高，就有必要去找到问题症结，寻求解决方案，重新获取用户信赖。