神州租车刮擦了怎么办?
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发布时间:2022-04-24 02:06
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热心网友
时间:2023-11-03 23:29
租车刮擦正确的处理方式应打电话给神州客服,客服人员会指导并且协助完成出险,一般买了不计免赔的话一点小剐蹭赔偿并不是很高,只要刮擦后收集相关出险资料填写单方责任后,剩下就是理赔了,保险公司定损后再进行赔偿,相对来说轻微刮擦的话赔点钱就可以了。
发生事故后未经神州租车允许,不要擅自维修事故车辆,否则客户将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由客户承担;应先定损,后修复,同时租车客服会帮助客户全过程协助处理的。
而且保险公司理赔结束后,神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户,具体费用由保险公司核损,同时最终神州租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款为准。
根据相关法规,因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时,发生交通事故后属于该机动车一方责任的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿,不足部分由机动车使用人承担赔偿责任,机动车所有人对损害的发生有过错的,承担相应的赔偿责任。
热心网友
时间:2023-11-03 23:30
在神州租车期间发生轻微刮擦怎么办?
langanddjo LV12
2015-10-29
神州租车期间发生刮擦,外观无变形。最好来个神州的哥们解释解释。如果还车时让工作人员看到会有什么后果,是可以看出补过漆的,发现好多人被吭过。因租期未到自己去修理厂花几十块钱补好了,但仔细看伤痕周围汽车拼接缝隙处。网上百度了一下,里面溅了油漆印,后保险杠处有瓶盖大小的掉漆
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etongchins
LV9
2015-10-30
租车期间发生轻微刮擦应第一时间与神州租车客服中心联系,客服会帮助租赁人处理的。
1. 车辆出险后请及时与神州租车客服中心联系(电话:400 616 6666转8);
2. 发生保险事故应告知保险公司,车辆损失由保险公司定价(定损)后再修理;
3. 事故处理中如有以下情形,请按对应的方法处理:
(1) 车辆损伤较轻,车辆可以移动:请将车开至就近的神州租车门店完成定损;
(2) 在交通道路上的碰撞事故,并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书:请在还车时提供交警出具的单据原件;
(3) 单方事故且未经交警裁决:请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片;
(4) 客户选择自行修理车辆:请在保险公司定损人员确定事故修理金额后,再到神州租车指定修理地点修理;
4. 请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给神州租车,否则视为自动放弃理赔(特大人伤事故,或费用超1万元,可相应延缓30日)。所有资料必须齐全、清晰,否则由此导致的保险公司拒赔,将由客户自行承担责任;
5. 事故损失的垫付:
(1) 如事故造成的本车损失预估在1万元以内,客户免除垫付本车维修费用;事故造成的本车损失预估在1万元以上,客户 应支付维修押金;
(2) 导致第三方损失的费用,由客户先行垫付;
(3) 请将收集到的事故处理所需全部资料移交神州租车,由神州租车向保险公司索赔;期间,请配合补充保险公司要求补充的材料;
6. 保险公司理赔结束后,神州租车会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户(具体费用由保险公司核损,最终神州租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定)。
7、发生事故后,未经神州租车允许,请勿擅自维修事故车辆,否则客户将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由客户承担。
热心网友
时间:2023-11-03 23:30
这个属于车损险或者无责任第三方不计免赔险,一般只要你租车的时候买了保险就没关系的。基本不用自己掏钱,一般神州有自己合作的修理厂,他们会直接报车损就搞定了。追问他让我找交警开单方面责任单要不然可能会让我出30%的修理费用。
追答如果真走保险流程,就需要报警而然等交警开责任认定书的。主要看神州帮你买得是什么保险。正常来说,如果走这个流程,他的车是要折价的,所以一般都是他们找自己的修理厂休。
热心网友
时间:2023-11-03 23:31
这种情况可能要担全责了,因为你没有在剐蹭的时候拍照,导致车辆不能通过保险理赔。