极星电动车被曝天价换电,该品牌的售后问题为何会引发争议?
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发布时间：2023-05-28 19:53
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热心网友
时间：2024-04-27 05:55
极星电动车这个品牌的售后问题一直都是引发了争议的，因为整辆车还不到30万元，可是要去换一组电池的话，确需要四十几万，实在是有些可怕，车主们买到车辆之后发生了意外事故，电池受到了损伤，去维修的时候却被这天价给惊呆了，既然换一个电池比车还贵，那还有什么换的必要？
有一辆极星车主就遇到了这样的事情，黄先生在驾驶的过程当中突然发生了意外，导致车辆的底盘件受到了损坏，电池也出现凹陷情况，在去维修的时候被告知需要进行电池组整组更换才可以，一问价格，车主真是被吓呆了，4S店的报价居然高达54万元，而作为这辆车的售后服务人员，他们也并不知道具体维修价格是多少，只是帮助车主们去联系这些售后门店，哪怕是普通的门店要换这样一组电池，都得在40万元左右，确实是天价。
这样一辆电动汽车更换电池的价格居然比整辆自行车还要高，这听起来像是玩笑，可又是真实发生的事情，所以这个品牌的售后问题一直都是引发了大家争议的，当然这辆事故车到最后和保险公司协商选择走全损，可这种天价更换电池实在是让大家无法接受。
这个汽车品牌其实是属于吉利汽车旗下的一款比较高性能的电动汽车品牌，之后又被沃尔沃汽车收购，成为该汽车旗下的一个品牌，正常情况下一辆新能源电动车要更换电池的话，确实是比较贵的，这都是大家知道的，一般情况下可能达到整辆车的60%，但像这样直接超过车辆这么多的，还真是有些不合理，毕竟这辆车的售后价格和电池价格相差这么多，大概汽车品牌不是一直在亏损当中去卖车，这可有一些奇怪，同时这种售后方式也并不能让大家放心。
热心网友
时间：2024-04-27 05:55
该品牌售后问题会引发争议，在我个人看来有两个原因。其一车辆更换电池费用，竟然超过了购买新车费用；单是更换电池费用，就能够购买两辆新车。其二4S店售后服务，引发网友热议，对受损车辆维修报价，门店也是一知半解，不知道具体费用组成。
新能源汽车已经成为当下汽车市场主流，购买新车价格，众多车主能够接受；但如果说到更换车辆电池，其价格让很多车主都难以接受。一些新能源车，需要更换电池时候，电池报价可以再次购买一辆新车。车主更换电池时候，就遇到了烦心售后，也因此引发了网友争议。
争议一：更换电池费用，可购买两辆新车
事件中车主，车辆受损情况下，更换车辆电池，竟然被售后维修部门，报价54万元。这样一个价格，让车主倒吸一口凉气，毕竟自己这辆车，价值还不到25万元。依照这样一个维修方法，车主直接购买两辆新车，会更香一些。
这样一个维修方案和费用，引发了网友热议，新能源汽车更换电池费用高，也让众多车主吐槽，直呼难以接受。
争议二：专业售后人员，对售后价格并不清晰明了
在售后人员给车主报价中，54万元维修费用，包含有9万元车头定损费用。更换电池费用，大概在40万元左右。当车主详细询问，费用组成时候，工作人员却表示无法查询。
作为一家专业售后门店，在维修报价这个敏感问题上，竟然有无法回答问题。本就高收费，如果再不透明，势必会引发车主猜忌和不满。这一点也让众多网友，引发了质疑和争议。
从这里也能够看出来，新能源汽车技术，还不算非常成熟，想要让新能源车更好被车主接受。续航和更换电池费用两个问题，必须得到彻底、妥善解决。
热心网友
时间：2024-04-27 05:56
热心网友
时间：2024-04-27 05:56
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时间：2024-04-27 05:57
